İstikbal mobilya tüketici hakları

İstikbal’den Çorum Merkez Kerman Mobilya (Kerman Kültür Satış Bürosu) şubesinden Clark açılır mutfak, masa ve sandalye takımı, yanında salon ve yatak odası takımı ile birlikte, toplam 255.000 TL bedelle kredi kartı ile alışveriş yaptım. Ürün 28 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi ve montaj sırasında m...

İstikbal’den üçlü sehpa aldım, hâlâ taksitlerini ödüyorum. Üçlü sehpanın en küçüğü, durduğu yerde dört bir kenarı atmaya, soyulmaya başladı. Üstelik sadece bir kez kullandım ve salonda kendi halinde duruyor; masa kullandığımız için, en yumuşak bezle tozlarını alıyordum, o kadar narin davranıyordum. ...

Eskişehir’deki İstikbal Eldem Mobilya mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Marven koltuk takımını, daha sağlam ve uzun ömürlü olur düşüncesiyle özellikle İstikbal markasını tercih ederek satın aldım. Ancak ürün daha 2 yıl garantisi devam ederken koltuğun süngeri çöktü ve yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğra...

15.06.2025 tarihinde Çorum AHL Park Kerman Mobilya İstikbal mağazasından Diego koltuk takımı ve Elite yemek odası takımı satın aldık. Siparişi verdikten 2 gün sonra, tüketici haklarımız kapsamında iptal talebimizi mağazaya yüz yüze ilettik. Ancak, siparişimizin iptal edilemeyeceği ve özel kumaştan v...

İstikbal’den Avsallar Mobilya mağazasından Lorea model koltuk takımı satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden bu yana mekanizmasında ve iskeletinde kırık sorunları yaşadım. 1212064015 müşteri numarasıyla defalarca arıza kaydı oluşturdum, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime değişim karar...

+2

28.06.2025 tarihinde BRT Mobilya Çubuk Şubesi - İstikbal (Satıcı temsilcisi: E*** Y****) aracılığıyla yatak ve baza takımı siparişi verdim (Sipariş No: 7542884). İmzalanan sözleşmede ürünün muhtemel teslim tarihi 30.07.2025 olarak belirtilmiştir. Aradan 1,5 aydan fazla süre geçmiş olmasına rağmen n...

Şirinevler İstikbal Altuntaş Mobilya'dan aldığım ürünlerden hiç memnun kalmadım. Çalışanlar, ürünlerini satana kadar ilgili; ancak sonrasında yaşadığınız sıkıntılarda ilgilenme sıfır. Bu yüzden Tüketici Hakları'na şikayet edip mahkemeye başvurmak zorunda kaldık. Aldığım koltuk takımı hatalı geldi ve...

İstikbal Zafer Belek Plaza Keçiören'den 15.04.2025 tarihinde toplamda 26 parçadan oluşan yatak odası, yemek odası ve salon takımı satın aldım. Bana mayıs sonu en geç teslim edileceği söylenmesine rağmen, bugün 22.06.2025 olmasına rağmen hâlâ yemek odası ve makyaj masası teslim edilmedi. Mağazayı ara...

İstikbalden 8 ay önce TV sehpası aldık. Ancak aylar sonra elimizde var deyip de getirdikleri TV sehpası için abi biz yanlışlıkla kurduk o yüzden böyle getirdik deyip çöp poşetine sarılmış ve kurulu bir şekilde getirdiler. Deformeler ve çizikleri saymıyorum bile. Sıfır paket getirilmesi gereken mobil...

İstikbal 5 Aydır Teslim Edilmeyen Ürünler ve Sürekli Oyalama 22.02.2025 tarihinde İzmir Karabağlar İstikbal mağazasından, en geç 2 ay içinde teslim edilmek üzere yatak odası takımı, yemek takımı ve salon takımı satın aldım. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen hala ürünlerimiz eksik. • 1 parça üret...

Bir hafta önce aldığım eşyaların kurulumu yapıldı. Yalnız berjerin arka derisi yırtık geldi ve sandalyeler den birin düğme kısmı kopuktu. Bildirdiğimizde parça değişimi yapılır derisini değiştiririz o da ne zamana gelir belli değil çok sürer dediler. Sandalye içinde gidip bayiden kirli tozlu tanıtım...

Firma: Gaziosmanpaşa İstikbal - Önkol Life Mobilya Gaziosmanpaşa İstikbal (Önkol Life Mobilya) mağazasından satın aldığım yemek masası ve sandalye seti, teslim edildiği gün ayıplı çıktı. Ürünlerin ayak renklerinin farklı olduğu ve üzerinde lekeler bulunduğu açıkça görülüyordu. Teslimattan hemen son...

İstikbal mobilyadan koltuk aldım, 1 aya yakın süre bekledim ve gelen koltukta lekeler, dikiş hataları ve yamukluklar mevcut. Firma ile görüştüm ürünü değiştirmediler. Bana bir temizleyici sprey vereceklerini söylediler. Böyle bir şey olabilir mi? Sıfır ürün alıyorum ama lekelerini ben mi sileceğim. ...

Konya Seyisoğlu İstikbal Mobilya'dan tüm evime eşya aldım. Aldığım tüm eşyalarda sorun çıktı; kırık ve çizik ürünlerim vardı. Beni ocak ayından beri oyalıyorlar. Elimde ürünlerin fotoğrafları olmasına rağmen, sorunlar inkar ediliyor ve söylenmediği iddia ediliyor. Elimde WhatsApp konuşmaları dahil h...

+4

Ankara Keçiören Zafer Belek Plaza İstikbal Mobilya Mağazası'ndan 03.04.2025 sipariş tarihli olarak aldığım ürünlerin teslim tarihi 20.04.2025 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 45 gün geçmiş olmasına karşın ürünlerin bir kısmı hâlâ teslim edilmemiştir. Montajı yapılan ürünlerde ise montajdan kaynak...

08/08/2023 4753637 sipariş no lu estilo X. A. Cvz üçlü 3B toledo grı duz ve ikili koltuk takımı alınmıştır. İkili koltuk takımının sol kenarında deforme ve beyazlama olup servis tarafından değiştirilmiştir. Aynı değişmiş olan bölge ve koltukların diğer bölgelerinde tekrardan beyazlama ve deforme mey...

14.07.2023 tarihli BA12023000000019 fatura numarasıyla Batılı Mobilya'dan aldığım Blanca model koltuk takımının berjerlerinde deri renk değişimi meydana geldi. 06.05.2025 tarihinde gelen servis, 1215143271 numaralı raporla sorunun güneş ışığından kaynaklandığını belirtti. Ancak, koltuğa doğrudan gün...

24 Mart'ta İstikbal'den L koltuk aldım. 7 Nisan'da yaşadığım sorun nedeniyle aradım, bir ay dolması gerektiği söylendi ve randevu oluşturuldu. 25 Nisan'da aradığımızda randevu oluşturulmadığını öğrendik. 29 Nisan için yeni randevu verildi. Geldiklerinde iade talebimi ilettim, mağaza ile iletişime ge...

İstikbal'den aldığım elit mobilya takımının ayağının kalitesizliği beni mağdur etti. Yüklü miktarda para verip aldığımız mobilyanın ayağını plastikten yapmışlar. Bu kadar ağır bir mobilyaya nasıl plastik ayak takılır? Konsolu yerinden kaldırmamla birlikte, içi boş olan ayak hemen kırıldı. Yedek parç...

Sayın Yetkili, İstikbal markasına duyduğum güvenle, düğünüm öncesinde tüm mobilyalarımı Bursa İstikbal Demirhan mağazasından satın aldım. Ancak yaşadığım ciddi üretim ve satış sonrası destek sorunları nedeniyle büyük bir mağduriyet içerisindeyim. Ürün ve Teslimat Süreci: Düğünüm 1 Haziran 2024 t...

Yaklaşık 2 ay önce Gülaç Mobilya Bingöl İstikbal Mobilya bayisinden 97.000 TL bedelle bir adet koltuk takımı aldım. Bir haftalık kullanımdan sonra tekli koltuğun yaslanma bölümünün kırık olduğunu tespit ettim. Ayrıca üçlü koltukların birinde bir haftalık kullanımdan sonra oturup kalkarken ses çıkard...

İstikbal mobilya mağazasına gidip bizzat kendim seçtiğim mobilyalar bana teslim edildiğinde baza rengi farklı çıktı. İlgili kişilerle iletişime geçtik, ancak değişim yoktur denildi. Başka şehirdeki bir İstikbal mağazasını arayıp değişim yapabileceğimiz söylendi, çünkü sonuçta yanlış gelmiş. Tekrar a...