to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den Avsallar Mobilya mağazasından Lorea model koltuk takımı satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden bu yana mekanizmasında ve iskeletinde kırık sorunları yaşadım. 1212064015 müşteri numarasıyla defalarca arıza kaydı oluşturdum, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime değişim kararı çıktı. Ancak mağaza ve firma, ürünün üretimi olmadığı gerekçesiyle yalnızca fatura bedelinin iadesini teklif ediyorlar. Ben ise ürünün misliyle değiştirilmesini talep ediyorum fakat bu konuda sorun çıkarıyorlar ve herhangi bir çözüm sunmadan sürekli oyalıyorlar.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve 57.000 TL bedelle satın aldım. Tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, ürünümün misliyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Hiç kimse bana ulaşmadı ki bilgi verilmiş olsun bilgi paylaşımını buraya değil bana yapacaksınız tarafıma kesinlikle ulaşım sağlanmamıştır
Mayıs ayında İstikbal Kartal e-5 mağazasından Plato s model koltuk takımı satın aldım ve 56.000 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Ürünün teslimatı Mayıs ortasında yapıldı. Teslimattan 1-2 gün sonra koltuk takımında yaylardan gıcırdama sesi gelmeye başladı. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşanm...
İstikbal Tekirdağ Çorlu mağazasından aldığım Lena model koltuk takımı, bir hafta önce tarafıma kırık iskeletle teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Ardından İstikbal müşteri hizmetlerini arayarak şikayet formu oluşturdum fakat bu...
İstikbal den koltuk takımı aldım. Servis getirdiği gün kol dayama yerinde kırık olduğunu fark ettim. Getiren arkadaşlara söylememe rağmen şimdilik bu kalsın yenisi ile değiştirelim dediler. Fatura nın bir örneğini de vermediler. 2 yıla yakın aldığım mağazaya en az on defa gittim her seferinde değişt...
İstanbul Başakşehir Şahintepe İstikbal mağazasından aldığım koltuk takımında, ürünü ilk aldığımız günden beri kumaşta deformasyon ve lekelenme sorunu yaşıyoruz. Sorun, her kullanımda kendini gösteriyor ve zamanla daha da belirgin hale geldi. Konu ile ilgili olarak hem mağaza hem de müşteri hizmetl...
Kusurlu koltuk takımı satan İstikbal mobilya mobilyamı değiştirdi ancak yemi gelen mobilya da kusurlu çıktı. İstikbal mobilya kusurunu kabul etmedi. Tüketici Hakları'na başvurdum ve şikayetimde haklı olduğum kanıtlandı. Tüketici Hakları heyeti ürün değişimine karar verdi ancak üretimi kalmadığı gere...
Yorumlar