to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahramanmaraş Pazarcık İstikbal mağazasından Merlin mutfak masası ile Bella çalışma masası (Merlin sabit 80*130 dikdörtgen maşa meşe ceviz ve Bella çalışma masası ceviz) satın aldık. Ürünlerin teslimatı ve montajı dün yapıldı; ancak her iki üründe de ciddi kusurlar var.
Mutfak masasının ahşabında yer yer dökülmeler ve çizikler bulunuyor. Çalışma masasının çekmece bölümü masaya sürtüyor, masayı çiziyor ve kullanılan ahşap malzeme oldukça kalitesiz duruyor. Ayrıca çalışma masasının ayakları tam olarak yere oturmuyor.
Montaja gelen ekip işinin ehli değildi, kurulum tam anlamıyla bir vukuat şeklinde, ürünleri gelişi güzel ve baştan savma şekilde kurdular. Bu durum hem ürünlere hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Mağaza ile görüştüğümüzde ürünleri değiştirmeyi teklif ettiler; ancak yaşadığımız bu olumsuz deneyimden dolayı ben artık kesinlikle değişim değil, ürünlerin tamamen iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
İstikbal’den Tekirdağ Çerkezköy Çarşı şubesinden aldığım çalışma masası yaklaşık bir hafta önce evime teslim edildi ancak teslimata rağmen kurulum yapılmadı. Ürün eve bırakıldı ve montajı konusunda herhangi bir işlem gerçekleştirilmedi. Yaşadığım bu durum üzerine mağaza ile görüştüm fakat kurulumun...
4 Ekim tarihinde İstikbal Bahçelievler Şirinevler mağazasından Briella mermer açılır masa dahil salon takımı satın aldım. Yaklaşık bir hafta sonra yalnızca yemek masası teslim edildi. Kurulum için gelen ekip, masayı kuramadı; matkapla masanın kitabe kısmında çok sayıda delik açtıktan sonra ürünün ar...
22 Şubat tarihinde Amasya İstikbal mağazanızdan mutfak masa ve sandalye takımı satın aldık. Satış sırasında ürünün en erken üç hafta, en geç 40 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi tarafımıza iletildi. Ancak bugün (2 Nisan) İstikbal müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede, siparişimizin henüz ...
İstikbal'den aldığımız mutfak masası 6 ay boyunca elimize ulaşmadı. Bu süreçte çok mağdur olduk ve bir daha bu markadan ürün almayı düşünmüyorum. Masayı aylarca bekledikten sonra teslim aldık, ancak masa kusurluydu. Sonrasında ürünü alıp fabrikaya gönderdiklerini söylediler ve hâlâ masamız teslim ed...
Yorumlar