İstikbal Mutfak Masa Takımı Hakkında

Aydın İstikbal mobilyadan melody masa takımı satın aldım. Tercih sebebimiz tabii ki kurumsal bir firma olmasıydı o nedenle bir mutfak masa takımına 21000 lira verdik. Fakat geldiğinde teslim eden ekibe de fark edip söyledim masanın açılmasında sıkıntı vardı. Açıldığında masanın açılır kapanır ortadan çıkan mekanizması sıkıntılı idi çok zor açılıp kapanıyor ve çarpıktı. Mağazada görüp beğendiğim masayla asla aynı değil. Yetkili İstikbal Servisi çağırdığımızda ise bize masanın hiçbir sıkıntısı olmadığını böyle çalıştığını söylediler aldığımız ürünün bu olduğunu belirttiler. Mağazada gördüğüm masa gibi düzgün çalışan bir masa ile değişimini talep ettiğimiz halde ürünün normal çalıştığını söyleyip bize servis formu dahi bırakmayıp aldığımız mağazayla görüşmemizi söyleyip gittiler. İstikbal gibi kurumsal bir firmanın kalifiye olmayan müşteri memnuniyetinden uzak tavır sergileyen servis elemanlarını kınıyorum... Masanın yeni ayıpsız bir masayla değişimini istiyorum. Aksi takdirde hakkımızı Tüketici hakem heyetiyle çözeceğimizi belirtiriz...