to read complaints and reviews, or file yours. 
Aydın İstikbal mobilyadan melody masa takımı satın aldım. Tercih sebebimiz tabii ki kurumsal bir firma olmasıydı o nedenle bir mutfak masa takımına 21000 lira verdik. Fakat geldiğinde teslim eden ekibe de fark edip söyledim masanın açılmasında sıkıntı vardı. Açıldığında masanın açılır kapanır ortadan çıkan mekanizması sıkıntılı idi çok zor açılıp kapanıyor ve çarpıktı. Mağazada görüp beğendiğim masayla asla aynı değil. Yetkili İstikbal Servisi çağırdığımızda ise bize masanın hiçbir sıkıntısı olmadığını böyle çalıştığını söylediler aldığımız ürünün bu olduğunu belirttiler. Mağazada gördüğüm masa gibi düzgün çalışan bir masa ile değişimini talep ettiğimiz halde ürünün normal çalıştığını söyleyip bize servis formu dahi bırakmayıp aldığımız mağazayla görüşmemizi söyleyip gittiler. İstikbal gibi kurumsal bir firmanın kalifiye olmayan müşteri memnuniyetinden uzak tavır sergileyen servis elemanlarını kınıyorum... Masanın yeni ayıpsız bir masayla değişimini istiyorum. Aksi takdirde hakkımızı Tüketici hakem heyetiyle çözeceğimizi belirtiriz...
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
İstikbal firmasından arayan müşteri temsilcisi cevap olarak masanın sadece mekanizmasını değiştireceklerini belirtti fakat biz masanın yenisi ile değişimini talep ediyoruz
Masamın yenisinin siparişi İstikbal bayisi tarafından verildi mağduriyetimin giderilmesinden dolayı çok teşekkür ederim
07.03.2022 yılında Uşak İstikbal mağazasından Melodi mutfak masa takımı aldım. 6 hafta içinde teslim edecekleri ürünü geç ve sorunlu teslim ettiler. Ürünlerin iadesini talep ettim, mağaza 'sizin sorununuzu çözeceğiz' diyerek bizi oyaladı ve servis talep edildi. Ürünler lafta düzeltilip gelecekken da...
1.5 yıl önce evimize mobilya almak için İstikbal mağazasına gittik. Salon takimi oturma odası yemek takimi mutfak masası gibi ürünlerin tamamını buradan temin ettik. Ürünlerin eve kurulumundan itibaren sıkıntılar başladı. Ürünlerin montesinde hep ayar hataları kırlentlerin 2 adedinde sökükler mutfak...
Merhaba, Haziran'ın 10'unda İstikbal'den yatak odası takımı, koltuk takımı, yemek masası takımı, mutfak masası takımı ve TV konsolu aldım. Dört aylıkken masam ve konsolum bel verdi. Masamın ayakları ayrılmaya başladı ve servis çağırdım. Parça tedarik edeceklerini ve yeni kasa sipariş verdiklerini, ü...
İstikbal'den Ekim ayında mutfak masası ve sandalyesi satın aldım. Dört adet mutfak sandalyesinin ikisinde gövdeden çatlak olduğu için ses yaptığı anlaşıldı. Birini ben tespit ettim, diğerini gelen yetkili servis tespit etti. Ocak ayında sandalyelerimi tamir etmek amacıyla geri götürdüler. Mobilya tu...
3 ay önce bütün evin mobilyalarını İstikbal'den aldık ve hala tam olarak teslimatı yapılmış değil. Ürünleri aldığımız mağazayı arıyoruz, 'bizimle iliş...
Yorumlar