Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk Takımları
Yeni Alınan Koltuk Takımında Kısa Sürede Deformasyon Sorunu

ID:33545689

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Koltuk Takımında Kısa Sürede Deformasyon Sorunu

00:00

Ayşe

İstikbal

01 Eylül 2025 20:23

3.091

İstikbal’den 10.02.2025 tarihinde Özden Mağazaları Gaziosmanpaşa şubesinden Talia model 9 parça koltuk takımı satın aldık. Takımda 2 adet üçlü koltuk, 2 adet berjer ve 6 adet sandalye bulunuyor. Toplamda 110 bin lira ödeme yaptık, fatura numaramız 156987’dir. Ancak ürünü teslim aldıktan sadece 15 gün sonra koltuk takımının ve sandalyelerin kumaşında tüylenme ve deformasyon oluştu. Üstelik bu sorun sadece bir parçada değil, iki üçlü koltuk, iki berjer ve altı sandalyenin tamamında meydana geldi.

Sorun ortaya çıkınca mağaza ile iletişime geçtik fakat mağaza hatayı kabul etmeyip herhangi bir çözüm sunmadı. Ürünümüzün garanti kapsamında olduğunu düşünüyoruz ve bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanmasını kabul etmiyoruz.

İstikbal’den, tüm koltuk takımımızın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini rica ederim.

İstikbal

01 Eylül 2025 20:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

02 Eylül 2025 09:44

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kusurlu Ürünler Ve Çözülmeyen Sorunlar: İstikbal Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı

Selvi

İstikbal

11 Ağustos 2025 14:23

1.824

24 Haziran 2025 tarihinde Yükseller Mobilya İskenderun/Hatay şubesinden aldığım İstikbal koltuk takımı ve berjerler, 9 Ağustos 2025’te teslim edilen sandalyelerle birlikte toplam 210.000 TL ödedim. Tüm ürünler 2 yıl garantili olarak tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında koltuk takımında dış ku...

Kusurlu Ürünler Ve Çözülmeyen Sorunlar: İstikbal Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı

kusurlu-urunler-ve-cozulmeyen-sorunlar-istikbal-koltuk-takimi-hayal-kirikligi-7.jpg

kusurlu-urunler-ve-cozulmeyen-sorunlar-istikbal-koltuk-takimi-hayal-kirikligi-1.jpg

Koltuk Takımında Hızlı Tüylenme Ve Çözülmeyen Garanti Sorunu

Atlas

İstikbal

24 Eylül 2025 17:04

1.840

19/08/2024 tarihinde İstikbal İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden Albero model koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 1,5-2 ay sonra koltuk takımının tamamında ciddi tüylenmeler oluştu. Bu durumu mağazaya ilettim ve servis yönlendirildi. Gelen servis, üründe kullanıma engel bir sorun olmadığını ve zamanl...

İstikbal Koltuk Takımı Kumaş Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Zümrüt

İstikbal

28 Mart 2024 12:30

4.041

Aldığımız Talia marka koltuk takımı, oturup kalkınca oturduğunuz yerde iz kalıyor. Kumaşın gergin dikilmemesi nedeniyle oturulan yerde çöküntüler oluşuyor ve elle düzeltilmezse o şekilde kalıyor. Teslim edildiğinde durumu bildirdik, ürün fabrikaya geri gönderildi ve tadilat yapıldığı söylendi. Ancak...

İstikbal Koltuk Takımı Kumaş Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

İstikbal Viola Koltuklarda Sürekli Tiftiklenme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Şeyma

İstikbal

27 Ağustos 2025 12:37

1.883

İstikbal Adıyaman bayisinden aldığım Viola model koltuk takımında yaklaşık dokuz aydır sürekli olarak kumaşta deformasyon sorunu yaşıyorum. Ürün üzerinde sürekli tiftiklenme fark ettim, berjerlerim lacivert koltukların gri renkli berjerlerimde beyaz tiftiklenme koltuklarımda siyah tiftiklenme. Başta...

1 Destek

Hediye sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltuk Takımında İstikbale Yakışmayacak Kalite

Hediye

İstikbal

25 Ağustos 2024 23:57

3.668

İstikbalden aldığımız SD12022000012762 Fatura numaralı talia koltuk takımı kullanımdan 3 ay sonrasında kumaşında tüylenmeler topaklanmalar ve çökme meydana geldi. Deprem nedeniyle 6 ay kadar evimizden ayrı başka şehirde yaşadığımız için bu sorunla ilgilenemedik. Döndüğümüzde müşteri hizmetleriyle il...