Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk
Koltuk Takımında Beklenmedik Renk Değişimi Ve Mağduriyet

ID:33602469

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımında Beklenmedik Renk Değişimi Ve Mağduriyet

Gökhan

İstikbal

07 Eylül 2025 16:10

1.719

İstikbal Star model koltuk takımını İstanbul Zeytinburnu Çırpıcı Mahallesi'indeki ana cadde üzerindeki bayinizden yaklaşık 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Koltuk takımının kumaş rengini vizon olarak seçmiştik. Ancak ürünü satın aldıktan yaklaşık 4,5 yıl sonra, hiçbir kimyasal temizlik yapılmamasına ve güneş ışığına maruz kalmamasına rağmen kumaşta bölgesel olarak yeşil renge dönüşmeler oluştu. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım.

Ürün garanti süresi dolmuş olsa da, böyle bir renk değişiminin bu kadar kısa sürede ve kullanım koşullarına dikkat edilmesine rağmen yaşanmasını kabul edemiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetlerinizle iletişime geçmedim.

Bu sorunun çözümü için ürün değişimi ya da ücretsiz tamirat talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

2 Yorum

İstikbal

07 Eylül 2025 16:15 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

08 Eylül 2025 09:54

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Tuğba

Benzer Şikayeti Var

11 Eylül 2025 00:56

Sorununuzu çözmeyeceklerdir e devletten Tüketici Hakları'na başvuru yapın

Gökhan

Şikayet Sahibi

23 Eylül 2025 23:28

Servis aradı 800 TL ücret istedi. Bende gelmemelerini ücret ödemeyeceğimi söyledim. Ayrıca gelseler de bir şey yapmadan gideceklerdi. Dediğiniz gibi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Koltuk Takımında Kumaşta Renk Solması Ve Garanti Kapsamında Mağduriyet

Hatice

İstikbal

14 Eylül 2025 13:33

2.074

İki yıl önce Kahramanmaraş Onikişubat İstikbal şubesinden Estilo z koltuk takımı satın aldım. Aldıktan yaklaşık altı ay sonra koltukların kumaşında renk solması ve belirgin şekilde kızarıklıklar oluşmaya başladı. Bu sorun zamanla daha da arttı ve şu anda her iki koltukta da aynı problem mevcut. Kolt...

Koltuk Takımında Kumaşta Renk Solması Ve Garanti Kapsamında Mağduriyet

koltuk-takiminda-kumasta-renk-solmasi-ve-garanti-kapsaminda-magduriyet-1.jpg

1 Yorum

Alper sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltuk Takımında Renk Değişimi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Alper

İstikbal

29 Haziran 2025 22:22

2.466

2022 yılında İstikbal’den satın aldığımız koltuk takımı zamanla belirgin şekilde renk değiştirdi. İlk rengi bej olan koltuk, yer yer yeşilimsi – küf tonlarına dönen bir hale geldi. Özellikle sırt ve oturma kısımlarında ciddi bir ton farkı oluştu. Görsel olarak çok kötü duruyor ve ürün olduğundan çok...

İstikbal Koltuk Takımında Renk Değişimi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

istikbal-koltuk-takiminda-renk-degisimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

istikbal-koltuk-takiminda-renk-degisimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Koltuk Kumaşı Tekrar Deforme Oldu, Sorunum Çözülmüyor

Doğukan

İstikbal

10 Eylül 2025 17:13

1.907

İstikbal’den Balıkesir Altıeylül Mağazası’ndan aldığım Serra model koltuk takımının kumaşında deformasyon oluştu. Garanti kapsamında kumaş değişimi yapıldı, ancak değişimden sadece 2 gün sonra kumaşta derin bir çizgi ve hatalı bir görünüm fark ettim. Yaklaşık 20 gündür bu sorun devam ediyor ve her z...