to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal’den yaklaşık 7 ay önce Serra serisi koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildikten bir gün sonra koltukta ku...sur fark ettim ve Şubat 2026 tarihinde durumu derhal Sivas Merkez’deki bayiye bildirdim. Bayi, kusuru kabul ederek koltuk takımının değişeceğini söyledi. Ancak aylar geçmesine rağ
İstikbal’den Kasım 2023’te aldığım Blanca 6 kapaklı gardırop ve Serra konsolun teslimatı yaklaşık 3 ay gecikmeli yapıldı... ve ürünler bana Şubat 2024’te teslim edildi. O dönemde evde ağır hasta ve sonrasında cenaze süreci yaşadığımız için paketleri hemen açıp kontrol edemedik. Ürünleri ancak 3 gün ön
İstikbal Kemalpaşa bayisinden yaklaşık iki ay önce aldığım Serra koltuk takımını teslim aldığım günden beri sorunlar yaş...ıyorum. Koltuğa oturduğumda belirgin bir gıcırtı sesi geliyor, aşırı derecede sallanma oluyor ve kumaşı çok fazla kaygan. Satın alırken gösterilen kumaşla gelen kumaş kesinlikle ay
17.01.2026 tarihinde Adana Hayal Park AVM’deki Aşkım Mobilya İstikbal bayisinden Serra oturma grubu aldık ve kurulumu bu... tarihte yapıldı. Kurulum sırasında ürünün defolu olduğunu görmemize rağmen, ürünü kabul etmek istemediğimizi belirtmemize karşın montaj ısrarla tamamlandı ve sorunların servis tar
25/07/2025 tarihinde Van ili Merkez ilçesi İstikbal bayisinden Serra modeli oturma grubu, TV ünitesi, yemek masası ve se...hpa takımı sipariş ettim. Teslimat süresinin dışında teslimat için geldiler. Gelen oturma grupları tümüyle renk ve deseni bizim istediğimizin dışında geldi. Siparişi alan arkadaşın
İstikbal’den İstanbul Başakşehir MASKO Mobilyacılar’dan aldığımız Serra koltuk takımında çok kısa sürede ciddi sorunlar ...yaşamaya başladık. Krem ve lacivert renkli olarak aldığımız takımın krem rengindeki tekli koltuklarda potluk oluştu, krem üçlü koltuğun orta kısmında belirgin bir çökme başladı. La
Van Ercanlar İstikbal Mağazası’ndan yaklaşık bir ay önce Serra koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda koltuk ...takımında defolar olduğunu fark ettim, ayrıca koltuk normal kullanımda bile aşırı derecede toz topluyor ve rahatsız edici bir görüntü oluşuyor. Buna ek olarak, ürünle birlikte ne
İstikbal Liman Mağazası’ndan 2024 Aralık ayında iki koltuk takımı ve bir yatak odası takımı satın aldım. Aldığım Serra k...oltuk takımına ait 8 adet yastık kılıfı bir yıldır tarafıma gönderilmedi. Uzun süre beklememe rağmen ürünlerim gelmeyince mağazaya her gidişimde çeşitli bahanelerle oyalandım, en s
İstikbal Mobilya Bursa Yeni Karaman şubesinden Serra konsol ve konsol aynası aldık. Konsolda hiçbir sıkıntı yokken, kons...ol aynası tam üç kez değişmesine rağmen her seferinde farklı defolarla, hatalı şekilde adresimize teslim edildi. İlk ayna yaklaşık üç hafta önce evimize getirildi; defolu olduğu iç
2025 yılı Eylül ayında Malatya’daki İstikbal mağazasından büyük bir beğeniyle aldığımız Serra koltuk takımında çok kısa ...sürede çökme ve renk değişimi oluştu. Henüz 4–5 aylık olan bir koltuk takımının bu kadar kısa zamanda bu hale gelmesi bizi gerçekten çok üzdü. Üstelik koltuk takımını yoğun bile ku
"Biraz uzun sürede sorun çözüldü İstikbal ailesine teşekkür ediyorum."
İstikbal’den aldığım Serra konsolun camının çerçevesinde ayrılma problemi oluştu ve yaklaşık 6 aydır bu sorun bir türlü ...çözülemedi. Ürün neredeyse ilk günden beri problemli ve bu süreçte defalarca servis gelmesine rağmen hâlâ sağlam ve sorunsuz bir şekilde kullanamıyorum. Şu ana kadar evime yaklaşı
Evlenirken İstikbal Zafer Belek şubesinden salona Serra koltuk takımını aldık. Salonda oturmadığımızdan örtülü durdu. Bi...r aydır salonda oturuyoruz, ancak Moda Life'tan aldığımız koltuklar çok daha iyi çıktı. Bize Serra koltuk takımının kir ve leke tutmadığı söylenerek satıldı. Ancak öyle kötü bir k
2024 Kasım veya Aralık ayında Eskişehir Tepebaşı’ndaki Bellona Tepebaşı şubesinden İstikbal Serra yatak odası takımı ald...ım ve toplamda 100 bin ₺ ödeme yaptım. Ancak ürün tesliminden bu yana birçok sorunla karşılaştım. Makyaj masası aynası neredeyse bir yıldır eksik, aylar sonra yanlış bir ayna gönde
12 Ekim 2025 tarihinde Antalya Perge Bulvarı Ahsen Mobilya’dan T**** Hanım aracılığıyla İstikbal Serra yemek odası takım...ı satın aldım. 71.000 TL yerine 70.000 TL’ye anlaştık; 35.000 TL’yi EFT ile, kalan 35.000 TL’yi ise Yapı Kredi’den 9 taksitle ödedim. Ancak pazartesi günü T**** Hanım beni arayarak
İstikbal Fethiye mağazasından çeyizim için Serra model mobilya aldım. Mobilyalarımın metal Gold kısımlarında, alım üzeri...nden henüz bir yıl bile geçmemişken küflenme ve renk bozulmaları meydana geldi. Özellikle metal alanlarda ciddi şekilde küf oluştu ve görüntüsü tamamen bozuldu. Şu ana kadar mağaz
02.05.2023 tarihinde Ankara Yenimahalle İstikbal şubesinden Serra model kadife lacivert koltuk takımı satın aldım. Satın... alırken kesinlikle toz, tüy ve kir toplamayacağı belirtildi. Ancak koltuk takımını aldığımız günden beri sürekli olarak tüy, toz ve kıl toplama problemi yaşıyorum. Her gün koltuğu
İstikbal Antalya Sarısu şubesinden aldığım Serra yemek odası takımında masa ve konsol ayna eksik olarak teslim edildi. E...ksik ürünlerin teslimatı için defalarca mağazaya yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve ilgilenilmedi. Yaklaşık 8 haftadır eksik ürünlerin teslim edilmesini bekliyoru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
