to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7-8 ay önce Hatay Hassa Yolçatı Mahallesi’ndeki İstikbal mağazasından aldığım koltuk takımında kısa sürede kumaşta tüylenme sorunu yaşadım.
Sorunu ilettiğimde, beğendiğimiz kumaşlarla ilgili de aynı problemin olacağı söylendi ve mağaza tarafından kataloğa göre kumaş seçmem istendi. Ancak önerilen kumaşlar arasında hiç içimize sinmeyen bir seçenekle değişim yapmak zorunda kaldık. Şu anda kullandığımız koltuk takımının kumaşından da hiç memnun değiliz.
Sorunun çözümü için defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde sadece oyalandım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, İstikbal ilgileniyormuş gibi bir izlenim verip yine kendi istediklerini uyguladı.
Koltuk takımımın kumaşının tekrar değiştirilmesini, ürünün tamamen değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Verdiğim ücretin karşılığını alamadığım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Kahramanmaraş’taki İstikbal mağazasından yaklaşık bir yıl önce satın aldığım koltuk takımında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Kumaşta deformasyon ve tiftiklenme oluştu, ayrıca koltuk aparatlarında da sıkıntılar meydana geldi. Ürünün garanti süresi devam etmektedir. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle mağa...
İstikbal mağazasından İstikbal marka koltuk takımı aldım. 3 ay sonra kumaşta tüylenme meydana geldi. Arıza kaydı oluşturduğum zaman sadece oturum kısmını değiştirdiler. Ben hepsinin değişeceğini düşünmüştüm. Fakat videoda sadece o kısım yazıldığı için gelen teknik servis tekrar arıza kaydı oluşturma...
Yaklaşık 4 ay önce İstikbal denilen markadan aldığım koltuk takımım tüylenmeye başladı. Marka sorumluluk almayıp mağazaya yönlendiriyor. Mağaza servise yönlendiriyor. Ben iade talep ediyorum, yalnız servis 'Biz kumaş değişimi yaparız, iade alamayız' diyor. Üstelik aynı kumaş türüyle. Bir ay oldu ama...
İstikbal mağazanızdan 5 ay önce aldığımız koltuk takımı, daha 6 ay olmadan kumaşın tüylendi. Servis çağırdım, hatanın kumaşta olmadığını ve fabrikanın bunu kabul etmediğini söylediler. İadesini ya da değişimini talep ediyorum. Ürün satarken her şeyin garantisi veriliyor ama yapılmıyor.
27.05.2025 tarihinde İstikbal firmasından satın aldığım koltuk takımında, yaklaşık 4 ay gibi kısa bir süre içinde, kumaşta ciddi şekilde tiftiklenme ve deformasyon meydana gelmiştir. Ürün ev ortamında, normal kullanım şartlarında kullanılmış olmasına rağmen bu sorun oluşmuştur. Teknik servis tarafım...
Bahçe Mobilyası 68 
Baza 793 
Çalışma Masası 125 
Dresuar 9 
Düğün Paketleri 94 
Gardırop 264 
Genç Odası 265 
Halı 42 
Koltuk 2.307 
Koltuk Takımları 3.301 
Konsol 162 
Mutfak Masa Sandalye 88 
Mutfak Masası 106 
Portmanto 4 
Puf 8 
Ranza 31 
Sandalye 445 
Sehpa 200 
Tv Ünitesi 208 
Yatak 2.214 
Yatak Odası 1.008 
Yemek Masası 394 
Yemek Odası 218 
Yorumlar