Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kitaplık Parçası Eksik, Mağaza Sözünü Tutmadı

profile
24 Mart 12:25
280

Kırıkkale İstikbal Çarşamba mevkiindeki mağazadan 07.03.2026 tarihinde saat 14.32’de, toplam 35.000 TL ödeyerek genç odası aldım. Aldığım takım; gardırop, komodin ve altüst şeklinde çalışma masası olarak konuşuldu ve mağaza müdürü O**** Bey’le birlikte ürünlere baktık, tanıtım ürünü olduğunu ve kampanyada olduğu için bize indirimli vereceklerini özellikle belirtti. Ürünleri inceledik, açıp baktık ve 4 parça üzerinden anlaştık.

Ürünlerim dün teslim edildi ancak kitaplık kısmı eksik geldi. Özellikle kitaplığın üst kısmı da dahil olacak şekilde konuşup anlaşmamıza rağmen, teslimatta bu parça yoktu. Konuyu mağazaya ilettiğimde ise O**** Bey bu durumu kabul etmeyip sisteme girmediğini, tekrar ücret ödersem gönderebileceklerini söyledi. Hem satış aşamasında verilen sözlerin arkasında durulmaması hem de sonrasında inkar edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ben mağazadan, genç odası takımının parçası olan kitaplığın üst kısmının da ilk anlaştığımız şekilde ek bir ücret talep edilmeden gönderilmesini istiyorum. Aksi halde, bu şekilde eksik ve vaat edilenden farklı ürün satıldığı için ürünlerin iadesinin alınarak ödediğim 35.000 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

24 Mart 13:37 (Şikayetten 1 saat sonra)
25 Mart 15:07

Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Yılmaz
20 Ekim 2025 14:33
1.290
Sipariş Edilen Genç Odası Takımının Teslim Edilmemesi Ve Arızalı Parçalar Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Sipariş Edilen Genç Odası Takımının Teslim Edilmemesi Ve Arızalı Parçalar Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
siparis-edilen-genc-odasi-takiminin-teslim-edilmemesi-ve-arizali-parcalar-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı, İletişimsizlik Ve Para İadesi Talebi

profile
07 Ekim 2025 13:55
946
İstikbal Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı, İletişimsizlik Ve Para İadesi Talebi

İstikbal Mobilya’da Eksik Sehpalar Ve Kırlentlerin Uzun Süreli Teslimatı

profile
20 Mart 20:54
573
istikbal-mobilyada-eksik-sehpalar-ve-kirlentlerin-uzun-sureli-teslimati-1.jpg
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Ödeme Sonrası Sürekli Geciken Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
21 Kasım 2025 18:29
978
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Mayıs 2024 12:23
1.190

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru