to read complaints and reviews, or file yours.Kitaplık Parçası Eksik, Mağaza Sözünü Tutmadı
Kırıkkale İstikbal Çarşamba mevkiindeki mağazadan 07.03.2026 tarihinde saat 14.32’de, toplam 35.000 TL ödeyerek genç odası aldım. Aldığım takım; gardırop, komodin ve altüst şeklinde çalışma masası olarak konuşuldu ve mağaza müdürü O**** Bey’le birlikte ürünlere baktık, tanıtım ürünü olduğunu ve kampanyada olduğu için bize indirimli vereceklerini özellikle belirtti. Ürünleri inceledik, açıp baktık ve 4 parça üzerinden anlaştık.
Ürünlerim dün teslim edildi ancak kitaplık kısmı eksik geldi. Özellikle kitaplığın üst kısmı da dahil olacak şekilde konuşup anlaşmamıza rağmen, teslimatta bu parça yoktu. Konuyu mağazaya ilettiğimde ise O**** Bey bu durumu kabul etmeyip sisteme girmediğini, tekrar ücret ödersem gönderebileceklerini söyledi. Hem satış aşamasında verilen sözlerin arkasında durulmaması hem de sonrasında inkar edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ben mağazadan, genç odası takımının parçası olan kitaplığın üst kısmının da ilk anlaştığımız şekilde ek bir ücret talep edilmeden gönderilmesini istiyorum. Aksi halde, bu şekilde eksik ve vaat edilenden farklı ürün satıldığı için ürünlerin iadesinin alınarak ödediğim 35.000 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
