Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
73100
(3.424 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal Kırıkkale

90 Şikayet
73100
(3.424 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal Mağazası Ürün Teslimi Yapmıyor Ve Müşteriyle İlgilenmiyor

profile
Fatma
5 saat önce
-

20 Ocak tarihinde Kırıkkale'deki İstikbal mağazasından bir oturma odası mobilya seti satın aldık. Bize 20-25 gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen, ürün hala üretim aşamasında olduğu belirtildi ve ne yazık ki mağaza çalışanları ve genel merkezdeki...

1

İstikbal Bayi Şikayeti Hakkında

profile
Deniz
6 gün önce
268

Sayın Yetkililer, Ben Kırıkkale çarşıdaki bayinizden 15 bin liraya kanepe satın aldım fakat haftalar geçmesine rağmen kanepe düzgün bir şekilde bana teslim edilmedi. İki kez gönderim yapıldı ancak her iki seferinde de ürün kırık durumdaydı. Müşteri hizmetlerinizi arayarak şikayetimi ilettim ve beş ...

1

İstikbal 1 Senelik Koltukların Renk/ Yay Problemi

profile
Kudret
2 hafta önce
249

Kırıkkale İstikbal bayisinden büyük bir yanlışlıkla ve pişmanlıkla almış olduğum ürünümün kısa vadede renginin atması. Değişmesi. Ve sorunun kusurlu tarafı olarak tüketicinin görülmesi. İstikbal pişmanlıktır. Ankara bölge bayii servisinin tutumu ise bayiiden daha içler acınası bir durumdadır.

İstikbal 1 Senelik Koltukların Renk/ Yay Problemi
İstikbal 1 Senelik Koltukların Renk/ Yay Problemi
İstikbal 1 Senelik Koltukların Renk/ Yay Problemi
1

İstikbal 8 Aydır Mağduriyetimizi Gidermiyor!

profile
Merve
2 hafta önce
721

Kırıkkale İstikbal şubesinden Temmuz 2023 tarihinde yatak odası takımı satın aldım. Bayburt iline teslimatı gerçekleştirdiler ancak eksik malzeme gelmişti ve bunu ürün teslim formunda belirttiler. O tarihten itibaren sürekli olarak eksik malzemeleri göndereceklerini belirterek oyaladılar. En son, ke...

İstikbal 8 Aydır Mağduriyetimizi Gidermiyor!
İstikbal 8 Aydır Mağduriyetimizi Gidermiyor!
1

İstikbal Teslimat Ta Gecikme

profile
Emrullah
30 Ocak
332

18 Ocak 2024 tarihinde Kırıkkale İstiklal mağazasından iki adet halı aldım. Üç gün içinde teslim edilecekti. İki defa telefonla aradım ancak halen teslim edilmedi. Teslimat konusunda ikinci kez sorun yaşıyorum. Birincisinde müşteri hizmetlerinin ilgilenmesi sonucu sorun çözüldü.

İstikbal Teslimatın Teslim Tarihinin Gecikmesi

profile
Beyza
17 Ocak
368

Kırıkkale İstikbal Şubesinden 21.10.2023 tarihinde sekiz adet L koltuk takımı ve masa sandalye aldık. Verilen fişte tahmini teslim tarihi olarak 15 Aralık 2023 yazıyordu. Tahmini teslim tarihi geçmesine rağmen hala 17 Ocak oldu ve sürekli 'bugün yarın' denilerek teslimat erteleniyor. Eşyalarımız hal...

5
Çözüldü
profile
İzzet
30 Aralık 2023
181

"İlginiz için gonca hanıma teşekkürler"

İzzet Şikayetini Yayından Kaldırdı

İstikbal Koltuk Takımı Leke Sorunu

profile
Özge
29 Aralık 2023
518

İstikbal Kırıkkale mağazasından salonum için bir koltuk takımı aldım ve teslim edildi. Yedinci gün koltukta lekelenmeler olduğunu fark ettim. Evimde çocuk yok, sadece iki kişiyiz; lekelerin nereden çıktığını anlamıyorum. Ürünün değiştirilmesi için bayiye başvurdum. Bana Tüketici Hakları'na başvurmam...

5
Çözüldü

İstikbal Gallery Oturma Grubu Kumaş Problemi

profile
Ayşenur
20 Aralık 2023
250

"Servis yönlendirileceği söylendi. Umarım ilgilenilir. Teşekkürler..."

22.07.2022 tarihinde Kırıkkale Altundal şubesinden gallery model oturma grubu aldık. Pudra ve krem tonlarında Koltuğa su damlasa iz kalıyor. Uygun yö...

İstikbal Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Vehbi
13 Aralık 2023
747

5 ay önce Kırıkkale istikbalden salon takımı aldım dükkanda gösterilen yastıkların rengi farklıydı. Yanlış ürün gönderdiklerini söyledik hatalarını düzelteceklerini söylediler 5 ay oldu hala arayan soran yok. İstikbal gibi bir firmanın sorumsuz insanlarla iş yapması kendisine olan güveni azaltmaktad...

İstikbal Müşteri Hizmetleri Sorunu
İstikbal Müşteri Hizmetleri Sorunu

İstikbal Kanepe Teslimat Sıkıntısı

profile
Zahir
10 Kasım 2023
211

Kırıkkale 3H İstikbalden 82 yaşındaki anneme iki adet kanepe aldım. Getiren arkadaşlarımız kurulması gereken yere kurmayıp salonun ortasına bırakıp gitmişler. Yıllardır İstikbal den alışveriş yapıyoruz. Evimdeki eşyaların hemen hepsi İstikbal dir. Biz İstikbal adına güvenerek böyle bir alışveriş yap...

İstikbal Kırıkkale Boş Beleş Bayii

profile
Yusuf
08 Kasım 2023
184

İstikbal Kırıkkale bayisine uğramadan önce keşke yorumlara baksaydım. Eylül ayında sipariş verilen ürün Kasım ayı oldu hala eksik parça var diyerek gönderilmiyor. Muhatap bulamıyoruz. Kendinizi oyalamak istiyorsanız gidebileceğiniz en güzel yerlerden bir tanesi. Bunu tavsiye edebilirim.

5
Çözüldü

İstikbal Çok Kötü İlgi

profile
Arzu
04 Kasım 2023
268

Kırıkkale'deki şubeden 5-6 ay önce 190 binlik mobilya istedim. Bir ay önceden teslim almak istediğimi söyledim. Bir ay geç getirdiler. Üstelik başlığı...

İstikbal Yanlış Ürün Gönderdi

profile
Yusuf
25 Ekim 2023
648

Nisan 2023'te Kırıkkale İstikbal mağazasından Lena koltuk takımı aldım. Teslimatta yanlış kırlentler geldiğini fark ettim ve değişim için servisi uyardım. İstenen renkte kırlentleri göndereceğiz diyerek gittiler. Yaklaşık 5 aydır müşteri hizmetleri, servisi arayıp ve mağazaya defalarca gitmeme rağme...

İstikbal Yanlış Ürün Gönderdi
5
Çözüldü

İstikbal Baza Aldık Daha Gelecekte Gelecek

profile
Ayşe
24 Ekim 2023
868

"Lütfiye hanıma teşekkür ederim"

Kırıkkale İstikbal şubesinden aldığımız baza teşhir ürünü bir haftada göndereceğiz dediler bir ay oldu telefonlarımıza cevap vermiyorlar ürünün ne zam...

5
Çözüldü

İstikbal Teslim Edilmeyen Ürünler Hakkında

profile
Kadir
21 Ekim 2023
1.322

"Gonca hanıma teşekkür ederim"

Kırıkkale İstiklal mağazanızdan 2 kanepe aldım. Teslim süresi olarak 40 gün verildi ve son teslim tarihi 20 Ekim 2023 olarak söylendi mağazaya uğradığ...

5
Çözüldü

İstikbal Ürünlerin Teslim Edilmemesi

profile
Nilüfer
17 Ekim 2023
976

"Olumlu bir durum olursa teşekkür ediyorum"

Kırıkkale İstikbal şubesinden 5 Temmuz 2023 tarihinde 1 üçlü kanepe 1 tekli koltuk satın aldık. 3 ay 10 gün geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi. ...

İstikbal Ürünlerin Teslim Edilmemesi

profile
Erdal
17 Ekim 2023
861

Kırıkkale İstikbal şubesinden 5 Temmuz 2023 tarihinde 1 üçlü kanepe 1 tekli koltuk satın aldık. 3 ay 10 gün geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi. Mağazayla defalarca görüşmemize rağmen bir türlü sonuç alamadık. Bizi bazen depoya yönlendirdi bazen teklinin Ankara'ya geldiği, üçlünün hala gelmediğ...

5
Çözüldü

İstikbal Ürünümü Zamanında Göndermedi

profile
İlteris
09 Ekim 2023
634

"Gonca hanıma teşekkür ederim"

Kırıkkale İstikbal'den almış olduğum l koltuk takımı için ödememi gerçekleştirdim. Siparişimizi verdik ve bize 30 gün içinde geleceği söylendi. Ürünü ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır İstikbal 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör