to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2 yıl önce Kırıkkale Çarşamba İstikbal mağazasından annem için Elizya s oturma grubu aldık. Ürün ilk geldiğinde... berjerlerin kol kısımlarında aşınmalar vardı, kumaşın rengi soluk ve yıpranmış görünüyordu, sanki daha önce kullanılmış gibi duruyordu. Kol kısmında dikiş araları açıktı. Ürün kur
10 Mart tarihinde Kırıkkale İstikbal şubesinden Mitra koltuk takımı, Borneo yemek masası sandalye takımı, Borneo konsol ...ve ayna, Legato zigon sehpa ve Carissa halı satın aldım. Bu alışverişe ait 8595709 numaralı faturam bulunmaktadır. Koltuk takımını aldıktan sonra 10 Nisan’da sandalye değişimi tal
Yaklaşık 2–3 sene önce Kırıkkale Bağlarbaşı İstikbal bayisinden aldığım baza ve başlık, ilk günden itibaren sorunlu çıkt...ı. Başlık daha ilk günden çok sallanıyordu; bunun üzerine servis çağırdık ve tamir edildiğini söylediler, ancak sorun hiçbir zaman tam olarak düzelmedi. Geçen hafta baza başlığını
İstikbal Kırıkkale Altundal şubesinden yaklaşık 4 ay önce aldığım açılır mutfak masası, ilk günden beri düzgün şekilde a...çılmıyor; masa açıldığında yamulma oluyor ve tam olarak hizalanmıyor. Ürünü teslim aldığımız andan itibaren bu sorunu yaşıyoruz. Bu sorun için yaklaşık 4 ay önce mağazaya başvurdu
Kırıkkale İstikbal Çarşamba mevkiindeki mağazadan 07.03.2026 tarihinde saat 14.32’de, toplam 35.000 TL ödeyerek genç oda...sı aldım. Aldığım takım; gardırop, komodin ve altüst şeklinde çalışma masası olarak konuşuldu ve mağaza müdürü O**** Bey’le birlikte ürünlere baktık, tanıtım ürünü olduğunu ve kamp
İstikbal Mobilya’dan Kırıkkale Merkez 3h Mobilya şubesinden 10 Kasım 2025 tarihinde bir oturma grubu satın aldım. 10 Ara...lık 2025’te oturma grubunun üçlüleri, 13 Mart 2026’da ise berjerler teslim edildi. Ancak teslimat hâlâ tamamlanmadı, sehpalar ve kırlentler 100 günü aşkın süredir tarafıma ulaştırı
"Teşekkürler problemin çözüleceği belirtildi"
20.08.2025 tarihinde Kırıkkale Merkez İstikbal mağazasından 7890970 numaralı siparişimle 2 adet koltuk satın aldım. Sipa...riş sırasında teslimat süresi olarak 5 hafta belirtilmişti, ancak üzerinden 10 hafta geçmesine rağmen koltuklarım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayla iletişime geçtiğimde,
11.09.2025 tarihinde Kırıkkale Bağlarbaşı İstikbal şubesinden Asya marka alfa düz başlıklı Gran Comfort yatak, baza ve b...aşlık siparişi verdim (Sipariş No: 7849069). Satış sırasında ürünlerin en geç bir ay, maksimum 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürünler
Yaklaşık 1,5 yıl önce Kırıkkale Çalılıöz İstikbal bayisinden aldığım Talia model koltuk takımının berjerinin plastik aya...ğı 10 gün önce, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmadan kendiliğinden kırıldı. Ürünüm halen garanti kapsamında. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kırı
Kırıkkale'deki İstikbal Altundal mağazasından aldığımız yatak ve baza ile ilgili yaşadığımız sorun bir türlü çözülemedi.... Ürünü aldığımızdan beri baza kısmından her kullanımda gacur gucur sesler geliyor. Daha önce garanti kapsamında servis çağırdık, ped değişikliği yapıldı fakat sorun kısa sürede tek
Kırıkkale Merkez Altundal İstikbal mağazasından yaklaşık 3-4 ay önce Graphene Premium model yatak satın aldım. Yatağı ik...i kişi düzenli olarak kullanıyoruz ve her ikimizin yattığı bölgelerde ciddi şekilde çökme oluştu. Bu sorun, yatağı almamızdan kısa bir süre sonra başladı ve her geçen gün daha da b
Nisan 2025’te Kırıkkale Altundal İstikbal mağazasından verdiğim siparişin ü...rünlerinin bir kısmı Haziran ayında teslim edildi, ancak Beverly şifonyer a
2023 yılında Kırıkkale İstikbal bayisinden aldığım Comfort model yatağım kısa sürede bir tarafından çöktü. İnceleme için... gelen ekip sorunu kabul etti ve yatağı alıp tamir edeceklerini söylediler. Ancak ben Tüketici Kanunu gereği tamir değil, ayıplı çıkan yatağımın yenisiyle değiştirilmesini talep ed
Antalya İstikbal’den yatak odası, salon ve yemek odası tam takım aldım. Tayinim Kırıkkale’ye çıktığı için ürünlerimi Ant...alya’da açtırmadım ve nakliye tutup ekstra bir bedel ödeyerek kendim Kırıkkale’ye götüreceğim. Ancak İstikbal gibi kurumsal bir firmanın, ürünlerimi Antalya dışında kurulum yapmala
Kırıkkale İstikbal mağazasından alınan İstikbal Grand comfort zone 5 yatak çöktü, bel ve sırt ağrılarım arttı. İade edil...ir mi değişim yapılır mı bilmiyorum. Oradaki satış sorumlusu ağrılarıma iyi geleceğini ve yatağın dayanıklı olduğunu söylemişti fakat daha 1 ay bile olmadan yatak çöktü. İstikbalde
2024 Ekim ayında Kırıkkale bayinizden aldığım Bella koltuk takımındaki tekli berjerlerde üretim kaynaklı bir denge sorun...u var. İnsanlar oturup kalktığında öne doğru düşüyor. Evime gelen misafirler bu nedenle defalarca koltukla birlikte öne doğru düştüler. Bu koltuklar üretilirken hiç mi testten geçm
İstikbal ve aynı gruba ait şirketleri bir daha asla tercih etmeyeceğim. Kırıkkale İstikbal bayisinden yaptığım alışveriş... sonrası, kusurlu gönderdikleri ürünlerinin arkasında ne mağaza ne de şirketin kendisi durmadı. Üstelik alaycı bir şekilde konuştular ve beni azarladılar. Ürünü götürüp İstikbal ma
"İlginiz için teşekkür ederiz"
Kırıkkale'de İstikbal'in mağazası olan 3h mobilyadan İstikbal marka yatak s...ipariş verdik. 17 mayısta verdiğim sipariş hala teslim edilmedi. Fazlasıyla
Yatak odası takımımı 2025 Ocak ayında Kırıkkale İstikbal Altundal bayisinden aldım. İkametime geçtikten sonra 2025 Nisan... ayı gibi adresime temin edilmesini istedim. Kurulum yaparken fotoğraflarda da görüldüğü gibi bir çok hatalı ürünle karşılaştım (daha çekmediğim kısımlar mevcut). Kurulumun üzerind
02.06.2025 tarihinde Kırıkkale Altundal bayisinden aldığım mobilya için kuruluma geldiler. Birçok parça çizik, eksik ve ...kırık olarak teslim edildi. Ayrıca, kurulumu tamamlamadan gittiler ve iki gündür mağdur bir şekilde, hiçbir iletişim kanalına ulaşamadan bekliyorum. Bu olumsuz durumdan dolayı soru
"Çevreye duyarlı olmanızdan dolayı teşekkür ederiz"
İstikbal Kırıkkale Altundal şubesinden ürün aldık. Çok uzun zaman geçmesine rağmen teslimat yapılmıyor. Ürünlerimizin tü...m taksitini ödedik, borcumuz yok; ancak paramızla mağdur olduk. Şubeye gittiğimizde ürünlerimizde eksik olduğunu söylediler. Satın aldığımız ürünü başkasına satmışlar. Biz İstikbal
Kırıkkale Merkez Çarşamba Şubesi İstikbal mağazasından 1 yıl önce eşya aldım. Nişanlıyım ve 1 ay önce eşyalarımı teslim ...aldım, eve getirdiler. Yatak başlığım gelmedi, 10 güne kadar gelecek dediler. Üzerinden 3 ay geçti. Şubeyi her aradığımda 'bu hafta gelecek' diyorlar. Birçok para veriyoruz ama hal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
