to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı, İletişimsizlik Ve Para İadesi Talebi
02.09.2025 tarihinde Şanlıurfa’daki Kasımoğulları İstikbal mağazasından 42.000 TL ödeyerek genç odası takımı siparişi verdik. Bize ürünlerin 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 15 gün geçtikten sonra sadece bir dolap teslim edildi, o da çizik ve defolu çıktı. Masa ve komodin ise eksik parçalar nedeniyle kurulamadı; diğer ürünler ise hiç teslim edilmedi.
Sipariş No: 14876
Mağaza ile defalarca iletişime geçmeye çalıştık fakat bizi engellediler ve telefonlarımıza cevap vermiyorlar. Görüştüğümüzde ise tehditkar bir şekilde beklememiz gerektiğini söylüyorlar. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk. İstikbal’in kurumsal kimliğine güvenerek alışveriş yaptık ancak yaşadığımız bu mağduriyet ve iletişimsizlik karşısında paramızın iade edilmesini talep ediyoruz.
Gereğinin acilen yapılmasını istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sevgili şikayet var yetkilileri bunlar robot sistemi kurmuşlar insanları başlarında salmak için cevap yazıp duruyor bizim bu sorunumuz yeni değil biz bayağıdır bu necis İstikbal güruhuna ulaşmaya çalışıyoruz ama her çapamız boş
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
