to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde Şanlıurfa’daki Kasımoğulları İstikbal mağazasından 42.000 TL ödeyerek genç odası takımı siparişi verdik. Bize ürünlerin 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 15 gün geçtikten sonra sadece bir dolap teslim edildi, o da çizik ve defolu çıktı. Masa ve komodin ise eksik parçalar nedeniyle kurulamadı; diğer ürünler ise hiç teslim edilmedi.
Sipariş No: 14876
Mağaza ile defalarca iletişime geçmeye çalıştık fakat bizi engellediler ve telefonlarımıza cevap vermiyorlar. Görüştüğümüzde ise tehditkar bir şekilde beklememiz gerektiğini söylüyorlar. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk. İstikbal’in kurumsal kimliğine güvenerek alışveriş yaptık ancak yaşadığımız bu mağduriyet ve iletişimsizlik karşısında paramızın iade edilmesini talep ediyoruz.
Gereğinin acilen yapılmasını istiyoruz.
7 Ağustos tarihinde Şanlıurfa Karaköprü Kasımoğulları Ticaret İstikbal mağazasından kredi kartı ile taksitli olarak gümüşlük ve yatak odası takımı satın aldım. Aradan 45 gün geçmesine rağmen gümüşlüğüm hâlâ teslim edilmedi. Mağaza, bana ya teşhir ürünü almamı ya da para iadesi yapabileceklerini söyl...
10.08.2025 tarihinde Ankara Konya Yolu üzerindeki Zafer Mobilya İstikbal bayisinden kredi kartı ile 50.000 TL ödeyerek bir genç odası takımı satın aldım. Ürünler ilk teslim edildiği günden bu yana dolap kapağı ve çekmeceleri hasarlı, şifonyer çekmeceleri hatalı ve yatak başlığı ise 92 gündür teslim ...
İstikbal'den aldığım koltuk takımı ve bazanın 3 ay geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. İlk başlarda mağaza 'abi bugün, abi yarın teslim edeceğiz' diyerek 1 ay geçirdi. Durumu genel merkeze bildirdim, '3 iş gününde döneceğiz' dediler. Ancak net bir tarih vermediler. Haftada bir genel merkezi aradı...
75 gün önce İstikbal Kasimoğulları Mobilya Şanlıurfa Karaköprü mağazasından Albero yemek takımını aldık. Bize en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ürünlerin bir kısmı teslim edildi, ancak bugün 75 gün olmasına rağmen ürün içeriğindeki 6 adet sandalye teslim edilmedi. İstikbal çağrı merkezin...
22 Şubat tarihinde Amasya İstikbal mağazanızdan mutfak masa ve sandalye takımı satın aldık. Satış sırasında ürünün en erken üç hafta, en geç 40 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi tarafımıza iletildi. Ancak bugün (2 Nisan) İstikbal müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede, siparişimizin henüz ...
Yorumlar