to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba ben istikbalden modüler bir köşe takımı aldım, odamızın ölçülerine göre aldık ama ölçülerde bir miktar hata payı ve anlaşamamazlık oldu eşimle velhasıl köşenin bir ucu kapıdan dışarıya çıkıyor, modüler takımın ikilisinden birini iade etmek istedik veya tüm takımı iade edelim ya da istikbalden başka bir oda ile değişelim istedik, önce 444lü numara ile görüştüm ama buradan bir işlem yapamayacağını şubeyle görüşmemi istediler. Şube telefonlarımıza dönüş yapmadı, bu süre zarfında Covid oldum evden çıkamadım, yeniden 444lü
numarayı aradım genel müdürlüğe kayıt oluşturdum, iade değilim hakkınız yok denildi. Ne demek hakkımız yok dedim. Tüketicinin en doğal hakkı dedim kayıt oluşturdum. 3iş günü sonra geri döndüler iade ve değişim alamayız dediler. Şube ile görüşeceğim dedim. Ben de karantinamın bittiği ilk gün İstikbal şubeye gittim görüşmeye, bana iade almayacaklarını ürünler arasında ton farkı oluştuğunu, fabrikaya soralım dediler, fakat zaten hali hazırda takım ile takımın pufu arasında ton farkı mevcut, hala dönüş bekliyorum kendilerinden, gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim kendilerini aile avukatımız ile irtibattayız.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Fatura
Başka bir firma bizi oyaladı ve sonrasında iade süreniz geçmiştir diye geri dönüş yaptı geçen hafta, Aynısının istikbalde de başımıza gelmesini istemiyoruz. 1hafta şubenin telefonlarını açmaması ne demek, neden açmıyorsunuz diye sormaya bile gidemedik 1hafta Covid +olduğumuz ve karantinada olduğumuz için, şu an da fabrikaya soracaklarmış geri dönüş bekliyormusuz, buraya yazıyorum ki sonra AA süreniz geçmiş demesinler diye, kanıt niteliğinde dursun istiyorum
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Gerekli bilgilendirmeden kastınız çözümsüz bırakmaksa evet arandım ve iade değişim alınmayacağı söylendi pekala ben de ücret ödemesi yapmayacağım ve mahkemeye veriyorum sizleri iyi günler, Ton farkı olur bahane ediliyor benim zaten gelen pufumun ton farkı mevcut madem öyle ton farkı olan pufu kabul etmiyorum
14.07.2023 tarihinde Şanlıurfa İstikbal mağazasından (Kasımoğulları Day. Tük. Mal. Tic. Ltd. Şti.) 204VIKAK3040 stok kodlu ikili köşe takımını 17.000,00 TL peşin ödeyerek satın aldım. Kurulum sırasında, iki parçadan oluşan takımın bir parçasının alt tarafında deformasyon ve tüylenme olduğunu fark et...
14 Şubat'ta teslim almış olduğum Teddy köşe takımı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra oturma yerlerinde ve kırlentlerde tüylenme başladı. Henüz 40 gün dahi olmamışken servis talep ettim. 7 Nisan'da servis inceleme yapmak üzere aradı ancak evde olmadığım için gelemediler, fotoğraf göndermemi iste...
27 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Kısık Köy İstikbal bayisinden Briello salon takımı, Leno köşe takımı, Leno berjer ve fuara TV sehpası aldım. Toplam 156.000 TL tutarında, kredi kartına 9 taksit olarak ödeme yaptım. Ürünler teslim edildiğinde salon koltuğunun ayağı sallanıyordu. TV sehpası kurulumu sı...
07.10.2025 tarihinde Yalova Çiftlikköy İstikbal mağazasından aldığım Plato köşe koltuk takımı, ayıplı olduğu için Tüketici Hakem Heyeti kararıyla iade edildi ve ürün mağaza tarafından teslim alındı. Ancak teslim sırasında tarafıma herhangi bir iade teslim formu verilmedi. Bu belgeyi almak üzere mağa...
İstikbal'den aldığım köşe takımım için sürekli servis geldi, ancak çözüm sunulmadı. Modüler bir takım olduğu için her parçası farklı sertlikte; bazıları çöktü, bazıları ise çok sert. Çok rahatsız bir mobilya, rahat değil. Verdiğimiz paranın boşa gitmesini istemiyoruz. Şu anki fiyatıyla eşdeğer bir t...
Bahçe Mobilyası 68 
Baza 795 
Çalışma Masası 127 
Dresuar 10 
Düğün Paketleri 98 
Gardırop 270 
Genç Odası 271 
Halı 44 
Koltuk 2.310 
Koltuk Takımları 3.296 
Konsol 166 
Mutfak Masa Sandalye 87 
Mutfak Masası 104 
Portmanto 4 
Puf 9 
Ranza 32 
Sandalye 445 
Sehpa 204 
Tv Ünitesi 210 
Yatak 2.214 
Yatak Odası 1.012 
Yemek Masası 396 
Yemek Odası 217 
Yorumlar