İstikbal'den Aldığım Dolabın Askılığı Eksik Ve Uzun Süre Çözüm Bekliyorum

İstikbal’den Van Merkez Süerler bayisinden aldığımız altı kapaklı dolabın kurulumu geçen yıl temmuz ayında yapıldı. Ancak dolabın bir bölümünün askılığı hiç takılmadan montaj ekibi evden ayrıldı. O günden beri eksik olan bu askılık nedeniyle dolabı tam olarak kullanamıyoruz.

Yaklaşık bir buçuk yıldır düzenli olarak hem mağazaya gidiyor hem de telefonla arıyorum. Her seferinde askılığın getirileceği ve takılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir kayıt da açılmadı. Eşimde de bende de şu an faturamız bulunmuyor ama ürün ve mağaza bilgileriyle defalarca başvuru yapmış olmamıza rağmen yine de sonuç alamadık.

İstikbal’in verdiği sözü yerine getirerek, hiçbir ücret talep etmeden dolabın eksik olan askılığını en kısa sürede getirip takmasını ve mağduriyetimizin artık giderilmesini talep ediyorum.