to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Yatak Siparişimde 54 Gün Gecikme Ve İletişimsizlik
24.11.2025 tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden bir yatak siparişi verdim. Sipariş sırasında tahmini teslimat süresi 45 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 54 gün olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 2d6b300a1893847305’tir.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 5–6 kez aradım. Her görüşmemde ürünün Kahramanmaraş bölge bayiye yönlendirildiği ve “haftaya teslim edilecek” denildi, ancak her defasında bu süre geçtiği halde hiçbir teslimat yapılmadı ve somut bir adım atılmadı. Gaziantep/Şehitkamil adresim için verilen teslimat sözü sürekli erteleniyor ve net bir tarih paylaşılmıyor.
Uzun süredir mağduriyet yaşamam nedeniyle, siparişini verdiğim yatağın hiçbir ek gecikme olmadan acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekli planlamanın yapılarak net bir teslimat tarihi verilmesini ve bu tarihe mutlaka uyulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Hala süre uzatma çabaları mevcut maalesef. Hafta içi teslimat olacak dediler. Sonrasında normal bir numaradan arandım ertesi gün gelecek dediler arkadaşlar gelmeden bir saat önce arayacak dediler yine ne arayan ne soran. Yatağı teslim etmezlerse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım bu son bekleyeceğim günler. Bugün itibariyle 60 günü geçti.
