Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Konsol
İstikbal TV Ünitesi Konsolunun Eksik Vidalar Nedeniyle Ayağı Zarar Gördü, Destek Alamıyorum

ID:33666477

Şadan sonuçtan memnun

Çözüldü

İstikbal TV Ünitesi Konsolunun Eksik Vidalar Nedeniyle Ayağı Zarar Gördü, Destek Alamıyorum

00:00

Şadan

İstikbal

14 Eylül 2025 00:05

676

İstikbal Ankara’daki bir mağazadan satın aldığım İndigo TV ünitesi konsolunun ayaklarında sorun yaşadım. Ürünü aldığımızda ayakların vidalarının eksik takıldığını yeni fark ettik; ayaklardan biri yamulunca durumu anladık. Bugün sorunu tespit ettik ve hemen mağaza ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat kimseye ulaşamadım. Elimde fatura/sipariş bilgilerim mevcut. Garanti süresiyle ilgili emin değilim, muhtemelen süresi dolmuş olabilir. Kredi kartı ile ödeme yaptım.

Eksik vidalar nedeniyle zarar gören konsol ayağının yenisiyle değiştirilmesini veya yeni ayak gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

istikbal-tv-unitesi-konsolunun-eksik-vidalar-nedeniyle-ayagi-zarar-gordu-destek-alamiyorum-2.jpg

Destekleyenler

Resul

1 Destek ,

1 Yorum

İstikbal

14 Eylül 2025 00:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

16 Eylül 2025 15:00

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Resul

15 Eylül 2025 09:08

Kaç gün oldu dönüş sağlamadılar. Gerçekten üzücü. İstikbal ismine yakışır şekilde hizmet etmelerini beklerdik. Telefon bekliyoruz hala geri dönüş yapan yok

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Koltuk Takımında Sürekli Kırılma Ve Ses Sorunu, İlgisiz Mağaza Yetkilileri

Özgür

İstikbal

18 Ekim 2025 12:46

1.724

Yaklaşık 5-6 yıl önce Ankara’daki bir İstikbal mağazasından İndigo model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana, koltuk takımının ayaklarında kırılmalar oluştu ve her tarafından sürekli ses gelmeye başladı. Bu sorun yaklaşık 2 yıldır devam ediyor ve zamanla daha da arttı. Yaşadığım...

1 Yorum

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Servis Açısından Çok Yetersiz Ve Sorumluluk Kabul Etmiyor

Yasemin

İstikbal

23 Şubat 2024 12:34

1.155

İstikbal markasından satın aldığım TV sehpası ve konsol ile ilgili yaşadığım sorunu garanti süresi içinde bildirdim ve servis, üretim kaynaklı olan parçaları değiştirdi. Ayrıca konsolun ayaklarının bütünlüğünde ve kapaklarında da sorunlar vardı. Sorunun birkaç ay içinde kendiliğinden düzeleceğini be...

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Konsolumda Ciddi Yamulma Ve Kapanma Sorunu Yaşadım

Mehmet

İstikbal

30 Ağustos 2025 13:29

618

2022 yılında Kastamonu Merkez’deki İstikbal mağazasından aldığım konsolun yaklaşık bir yıldır yamulma sorunu var. Ürünü evlenirken almıştık ve ilk başlarda herhangi bir problem yoktu, fakat zamanla konsolun kapağı düzgün kapanmamaya ve gövdesi eğilmeye başladı. Sorun her geçen gün daha da belirginle...