İstikbal TV Koltuğunun Kırılan Parçası Ve Yetersiz Servis

İstikbal'den aldığımız TV koltuğunun açma kolu 1 ay olmadan kırıldı. Servis, garanti dışı dedi. Yeni taktıkları parçanın daha iyi olduğunu söyleyip kırılan parçayı da yanında götürdü. Müşteri hizmetleri telefona bakmıyor. Madem servisin yeni taktığı parça daha sağlam, sıfır üründe neden kullanılmıyor? Sürekli kullanılan bir parça 1 ayda kırılıyorsa garanti kapsamında girmez mi? 19 bin TL'ye koltuğu aldık, 2.25 bin TL'ye parça parası veriyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri














