Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk
İstikbal TV Koltuğunun Kırılan Parçası Ve Yetersiz Servis

ID:31493784

İstikbal TV Koltuğunun Kırılan Parçası Ve Yetersiz Servis

Yasin

İstikbal

03 Şubat 2025 14:58

1.512

İstikbal'den aldığımız TV koltuğunun açma kolu 1 ay olmadan kırıldı. Servis, garanti dışı dedi. Yeni taktıkları parçanın daha iyi olduğunu söyleyip kırılan parçayı da yanında götürdü. Müşteri hizmetleri telefona bakmıyor. Madem servisin yeni taktığı parça daha sağlam, sıfır üründe neden kullanılmıyor? Sürekli kullanılan bir parça 1 ayda kırılıyorsa garanti kapsamında girmez mi? 19 bin TL'ye koltuğu aldık, 2.25 bin TL'ye parça parası veriyoruz.

İstikbal

03 Şubat 2025 15:00 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

04 Şubat 2025 15:34

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstikbal TV Koltuğunun Garanti Kapsamı Dışında Kalan Parça Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Fatma

İstikbal

13 Mayıs 2025 15:52

855

7-8 ay önce aldığımız ve alırken de çok sıkıntı yaşadığımız İstikbal TV koltuğunun en önemli özelliği olan açılıp kapanmasını sağlayan aparatı/sistemi bozuldu. Servis talep ettik, servisten arayarak sorunun ne olduğunu sordular. Aldığımız yanıt ise, 'O parça garanti kapsamında değil, parça ... TL, s...

Sevilay sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Oslo TV Koltuk Pişmanlığı

Sevilay

İstikbal

14 Şubat 2024 12:57

2.323

Markasına güvenerek İstikbal mobilya mağazasından 28.11.2023 tarihinde aldığımız oslo TV koltuğu adlı ürünün, alınması çok kısa bir süre olmasına rağmen yan tarafındaki açma kapama kolu çalışmadı. Ondan önce zaten ilk günlerden itibaren gıcırdamalar vardı ama çok üzerinde durmadık servise gerek duym...

İstikbal Servis Sistemi Çok Uzun Zaman Alıyor

Canol

İstikbal

26 Eylül 2023 20:43

1.074

Yaklaşık 4 ay önce bize teslim edilen 2 adet TV. Koltuklarından birinin açma kapama mandalı arıza yaptı. Daha doğru dürüst oturmadan bozulan koltuk için servis talep ettik. Servisin gelmesi 15 gün sürdü. Gelen eleman Arızalı parçayı sipariş edeceğim dedi. Yaklaşık 10 gün geçti. Arayınca "gelince tak...

Hilal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İstikbal Koltuk Mekanizması Ve Servis Sorunu

Hilal

İstikbal

03 Nisan 2025 14:52

670

"Sorunum giderildi hızlı bir şekilde çözüldü ama keşke bu şikayeti yapmadan ilk servis geldiğinde bu özen gösterilseydi. Teşekkürler..."

İstikbal Koltuk Mekanizması Ve Servis Sorunu

1 Destek

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Dışı Bırakılan Kırık Koltuk Ayağı Ve Ekstra Ücret Talepleri

Furkan

İstikbal

03 Eylül 2025 11:57

1.196

Geçen sene İstikbal firmasından bir koltuk takımı aldım. Ancak, koltuğun ortadaki ayağı kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu hasarın garanti kapsamına girmediğini ve ücret karşılığında değişim yapılacağını söylediler. Fakat, müşteri hizmetlerinden ekstra servis ücreti talep edildi ve kırık p...

1 Destek