to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Sorunlu Mobilya Grubu
12/02/2024 tarihinde aldığım oturma grubu döşemesinde sorun çıktı. Firmayı aradık, servis yönlendirdiler. 'Döşemeyi değiştireceğiz' denildi. Döşemeyi değiştirmeye geldiklerinde döşemeyi sökünce kasanın da kırıldığını fark ettik ve değişim talep ettik ancak kabul edilmedi. Müşteri hizmetleri departmanını aradık, 'Bizim yapabileceğimiz bir şey yok' diyerek bayiye yönlendirdiler. Böyle kurumsal ve büyük bir firmadan bu kadar sorun çözmede yetersizlik göstermeleri kabul edilemez. Para iadesi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Faturası ektedir
Faturası
Lütfen cevap verir misiniz
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri
Laf cam başlığı yapıyorsunuz beni ne arayan ne soran ne de sonuç var sizin gibi firmanınzı sizi CİMER şikayet ettim şimdi tüketici haklarınada onlar sizinle muhatap olsun
