to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal bayisi olan Cevizli deki miraç MOBİLYA'dan 9 ay önce almış olduğum 2 kişilik koltuk çökme yapmıştır.
21 Ocak 2024 tarihinde. Koltuğu almış olduğum firmaya sorunumu anlattım. Bayideki beyefendi servis kaydı açtı ve bana 42519215 numaralı servis kaydımın yapıldığını, servise gelmeden önce, servis personelinin bizi arayıp geleceklerini söylediler. 1 Şubat Perşembe günü gelmediler. Ertesi gün servis yetkililerle görüştüm. Telefon numaramı yanlış kaydettikleri için bana ulaşamamışlar. Ş**** bey ile irtibatı sağlayıp 5 Şubat perşembe günü geleceklerini söylediler. 5 Şubat öğlen saatlerinde tekrar servisi arayıp teyit aldım. 2 gün geçti arayan yok soran yok. Bu komedi filmi ne kadar sürer bilmiyorum ama sabırla bekliyorum. Mağdur olmak bir kenara, organize o olamayan bir İstikbal firmasından insanı soğutuyorlar. Bütün bilgilerim firmada mevcut. Bakalım ne zaman dönüş yapacaklar.
İstikbal mobilya'dan 3'lü massimo koltuk aldım. Aradan 6 ay geçmeden dikiş yerinden kumaşı yırtıldı. Servis kaydı açtırıyorum, servis maşallah devlet memuru gibi hafta sonu çalışmıyor. Saat 5 ten sonra çalışmıyor. Ben ve eşim çalışıyorum. Hafta içi saat 5'den sonra veya hafta sonu gelin diyorum. Yok...
İstikbal bayisinden almış olduğum koltuk takımı 3 tane üçlü müşteri temsilcisi bizi uyarmadı. Bunun kumaşında sorun oluyor diye keyifle aldık ama daha 15 gün oturmadan tüylenme ve ip atma meydana geldi. Servisi aradım, bana biraz daha kullanın, iyice tüylenince yardımcı oluruz dedi. Sonra koltuğun b...
İstikbal'den 15.11.2024 tarihinde 3lü koltuk satın aldık. En geç 1 ay içerisinde teslim edileceği söylendi ama 1 aydan fazla oldu. Hâlâ teslim edilmedi ve arayıp bilgi dahi vermediler. Bayiyi aradık fabrika ile alakalı dendi, 'kusura bakmayın gecikme için' bile demediler. Ardından müşteri hizmetleri...
Bugün tarih 7 Aralık 2024. Bu tarihten 5 ay önce İstikbal Mobilya güvenli ve kaliteli algısı vardı ve oradan iki baza ve bir oturma grubu aldık. Üçlü koltuğun sırtı fabrika çıkışı hatalı geldi, servis tekrardan götürdü ve aylar geçti. Bir türlü koltuğun sırtını göndermediler. 11 Kasım'da koltuğun sı...
Yorumlar