Siparişim Hem Kargoda Hem Paketleniyor Görünüyor Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alamıyorum

Gofeel üzerinden 30 Temmuz tarihinde 456HF2724U numaralı siparişimi verdim. İçerisinde toplam 5 adet ürün bulunan ve yaklaşık 3.400 TL tutarındaki bu siparişim sistemde aynı anda hem “kargoda” hem de “paketleniyor” olarak görünüyor. Sipariş ne gerçek anlamda kargoya çıkıyor ne de tarafıma teslim ediliyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için her kanalı denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, geri dönüş alamıyorum. Kayıtlı e-posta adresim n************@gmail.com üzerinden de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu yaşananlar nedeniyle artık ürünleri kesinlikle istemiyorum, siparişim için ödediğim tutarın tamamının hiç vakit kaybedilmeden iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma ulaşılabilecek net ve çalışır bir müşteri hizmetleri iletişim kanalının sağlanmasını istiyorum.