to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim 2023 tarihinde Ankara Sincan A** T** Şubesi’nden aldığım İstikbal Roxy yatak odası takımında, ilk günden itibaren hafif şekilde var olan ağır koku ve küf problemi zamanla giderek arttı. Son 1 yılda ise koku, kıyafetlerimizin giyilemeyecek kadar ağır kokmasına sebep oldu. Dolaplar, komodinler, makyaj masası ve baza dahil olmak üzere takımın tüm parçalarında bu sorun mevcut.
Sorunu defalarca havalandırmamıza ve dikkatli kullanmamıza rağmen koku geçmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise garanti süresinin dolduğu, servis gelirse ücret talep edileceği belirtildi. Ancak ürünün tamamında, bu kadar kısa sürede ortaya çıkan ve kullanımı imkansız hale getiren bu koku ve küf problemi kabul edilemez.
İstikbal’den ürün değişimi ya da çözüm odaklı, kalıcı bir destek talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
İstikbal markasından Roxy yatak odası takımı satın aldım. Takımın makyaj masasının ve komodinin köşelerinde, suyun temas etmesi mümkün olmayan yerlerde kabarmalar oluştu. Ancak servis, İstikbal'in bu tür kabarmaları garanti kapsamında karşılamadığını ifade etti. Üstelik ürünün garantisi nem probleml...
Nisan-Mayıs aylarında Ankara Sincan Fatih Gürkanlar İstikbal mağazasından Marven koltuk takımı ve baza satın aldık. Ancak ürünleri kullanmaya başlayalı henüz 1,5 ay olmasına rağmen ciddi sorunlar yaşadık. Koltuk takımında daha ilk günden kumaş kusuru fark ettik ve teknik ekip geldi. Kumaşın komple d...
04.02.2024 tarihinde istikbalden roxy yatak odası takımını tüm ücreti nakit ödeyerek satın aldım. Aradan 2 ay geçti yatak odası takımım geldi ama ayna ve başlık eksik geldi ve dolabında sağ kösesi defoluydu. Sorun yok değiştiririz defolu parçayı dediler. Sürekli şubeyle telefon halindeydik bir daha ...
26 Mart 2024 tarihinde Ümraniye Dudullu Nizamlar İstikbal mağazasından Roxy yatak odası takımı aldık. Evleneceğimiz için 5 ay sonra yani 28 Ağustosta teslim aldık. Eve gelip montaj ettiler ayrıntılı bakamadık. Aynı gün ayrıntılı bakınca sağ bazanın köşesinde yırtık, baza başlığında arkasında köşede ...
İstikbal Mobilya (Yön Mağazacılık San. Tic. A.Ş. / Ankara - İstanbul yolu üzerindeki en büyük İstikbal mağazası) dan 25/11/2023 tarihinde almış olduğumuz, Roxy yatak odası takımının, 2 çekmeceli komodinin üst kısmında 10 ay sonra kabarma meydana geldi. Yetkili servise (Boyser) ilettik ve gelip incel...
Yorumlar