to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal markasının Pera model koltuk takımını evlenirken sıfır olarak almıştık. Ürünü yaklaşık 3 yıldır kullanıyoruz. 1 yılın sonunda koltuk kumaşında lekeler oluşmaya başladı ve zamanla bu lekeler arttı. Temizliği sadece suyla ve nemli bezle yaptığım halde kumaşta buruşmalar, toplanmalar ve ayrıca yırtılma meydana geldi. Şu an koltuk takımımız adeta 10 yıllık gibi eskimiş durumda.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü garanti belgesiyle ve poşetli şekilde teslim almıştık, fakat şu anda garanti süresi büyük ihtimalle dolmuş durumda. Koltuk takımını yaklaşık 20 bin tl ödeyerek almıştık ve bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması beni çok mağdur etti.
İstikbal’den beklentim, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bir çözüm sunulması. Kumaş değişimi, ürün değişimi veya ücret iadesi gibi herhangi bir çözüm önerisine açığım. Yeter ki bu sorunla ilgili yetkili birinin benimle iletişime geçmesini ve mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
İstanbul Zeytinburnu’ndaki İstikbal mağazasından yaklaşık 5 ay önce Pera koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan daha ilk haftada kumaşının en ufak bir temasta bile leke tuttuğunu ve bu lekelerin asla çıkmadığını fark ettim. Ayrıca, koltukta oturup kalktıkça kumaşta belirgin bir potluk oluşmaya ba...
İstikbal Kurtuluş Şişli mağazasından 11 Ocak 2025'de satın aldığım Pera model koltukta, ilk günden itibaren kumaşta toplanma ve dikiş patlaması sorunları yaşadım. Ayrıca zaman zaman yatak pozisyonuna geçişte de sorun oluyor. Kumaş toplanması sürekli devam ediyor, dikişte ise şu an bir patlak mevcut....
Mart 2025’te Diyarbakır’daki İstikbal mağazasından Arena model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri, koltuk kumaşında herhangi bir sıvı damlası yayılarak kalıcı leke oluşturuyor. Bu sorun 4 aydır devam ediyor ve koltuğun kumaşı, en ufak bir temasla dahi leke tutuyor. Konu ile il...
2023 Eylül ayında Mersin Mezitli'deki İstikbal mağazasından Mira model koltuk takımı aldım. Koltuk takımım daha ilk günden defolu olarak teslim edildi; kumaşında potluk ve yırtılmalar vardı. Ayrıca koltuk kumaşı aşırı kalitesiz, lekeler asla çıkmıyor ve iç süngeri görünür hale geldi. Dikişlerinde de...
İstikbalden aldığımız SD12022000012762 Fatura numaralı talia koltuk takımı kullanımdan 3 ay sonrasında kumaşında tüylenmeler topaklanmalar ve çökme meydana geldi. Deprem nedeniyle 6 ay kadar evimizden ayrı başka şehirde yaşadığımız için bu sorunla ilgilenemedik. Döndüğümüzde müşteri hizmetleriyle il...
Yorumlar