to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Mobilya Sıfır Dolapta İkinci El Kapak
İstikbal Ağrı Merkez şubeden Lena 4 kapaklı dolap aldım. Dolap kurulumu tamamlanırken sol baş kapağın üzerinde mavi kalemle "tamir" yazılı olduğunu fark ettim. Kurulumu yapan görevli yazıyı fark ettiğini ancak kapakta herhangi bir soruna rastlamadığı için kurulum yaptığını belirtti. Firmanın bana getirdiği çözüm önerisi ayıplı kapağı yenisiyle değiştirmek. Mobilyanın tüm parçaları kapalı kutulardan evimde açıldığı için kendi hataları olamayacağını, hatanın ancak fabrikadan kaynaklanmış olabileceğini belirttiler.
Müşteri olarak talebim İstikbal'in sıfır ürün olarak aldığımızı düşündüğümüz mobilyada işlem görmüş parçalar mı kullandığını açıklaması, tarafıma yaşatılan bu durum karşısında aldığım ürünün tamamının sıfır olup olmadığı konusunda açıklama, özür ve mağduriyetimi giderecek somut adımların alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
