İstikbal Mobilya Kusurlu Ürün Ve Geç Teslimat

Evimize mobilya almak için hem kurumsallığı hem de marka bilinirliği sebebiyle İstikbal mobilyayı tercih ettik. Bu sebeple 2024 mayıs ayı sonunda evimize 3 çekyat ve televizyon konsolu sipariş ettik. Şirinevler şubesinden aldığımız koltuk takımı (çekyat) ürünleri 11 Temmuz 2024 tarihinde teslim edileceği söylenmesine rağmen hem bahsedilen sürede teslim edilmemiş hem de gelen ürünler kusurlu geldi. Evde oturacak başka bir koltuk olmaması sebebiyle kendilerine koltukların teslim tarihine göre taşınacağımızı bildirmemize rağmen ürünler söyledikleri süreden geç teslim edildi.

Ayrıca asıl önemi konu; gelen çekyatların kumaşında potluk bulunmakta olup, kendilerine bildirdiğimizde ise teslim eden personelin ürünlerde herhangi bir problem olmadığını söylemesi üzerine yalancı konuma düşürüldük. Ürünün kusurlu olduğunu fotoğraf ile zor kanıtladık. Kendileri servis talebi açtıklarını 15 gün sonra servisin gelip bakacağını, duruma göre mobilyaları götüreceklerini söylediler.

Zaten geç gelen ürünler yüzünden yaşlı ve hasta insanların çektiği çile yetmiyor gibi bir de hızlıca problemi çözmek için koltuk ustası çağırarak sıfır ürünleri tamir ettirmek zorunda kaldık. Kurumsal olduğunu, problem yaşamayacağımızı düşündüğümüz firma maalesef bizi hayal kırıklığına uğrattı. İlgili firmadan alışveriş yapacak kişiler aşağıdaki görsellere bakarak bir kez daha düşünmelidir.