İstikbal Plato Koltuk Takımı Hatalı Ürün Teslimatı

İstikbal' in Balgat Şubesinden 1 Ekim 2023 tarihinde almış olduğumuz plato koltuk takımı 17 Kasım 2023 tarihinde evimize bir sürü hata ile teslim edildi.
1) Koltuk kollarında ve sırt bölümlerinde dikiş hatası.
2) Koltuğun sırt bölümünde kumaş renk bozukluğu.
3) Berjer kolundan dikiş ve iç dolgu kaynaklı hata.
4) Sırt bölümleri geriye doğru kayan sistemle üretilmiş bir ürün aldık ve geriye doğru kaydırdığımızda içi görünecek kadar açıklık.
5) Sırt bölümlerin düzgün durmayıp yamuk durması.
Bu hatalar sebebiyle servis çağırdık çok geç geldiler. Sırtları, kolları ve bir berjeri söküp götürdüler. 4. Maddedeki hatayı da evde çözeceklerini söylediler.
Yine geç de olsa geri geldiler montaj yapıldı ve hatalardan sadece sırttaki dikiş hatası giderilmişti. Hatta ekstra olarak götürüp güya tamir ettikleri berjer kolundan dikiş söküğü ve iç dolgusu katlanmış yumruk büyüklüğünde şişlikle teslim ettiler. 4. Maddedeki hatayı da çözemediler.
Diğer hatalar aynı şekilde duruyor.
Kumaştaki renk bozukluğunu ilk teslim günü fotoğraflayıp bildirdiğimiz halde kullanıcı hatası diyerek servis kapsamına girmeyeceğini bu sebeple kumaş değiştirmediklerini söylediler. Şikayet edeceğimizi söylediğimizde ise tekrar fotoğrafları çekerek (kumaş renk hatası hariç) sizi arayacaklar deyip gittiler. Topu bayiye attılar. Sonuç olarak 1 Ekim' de 59 bin tl ödeme yaparak aldığımız koltuk takımımızı hala kullanamıyoruz. Son derece mağduruz ve iade etmek istiyoruz.