İstikbal Koltuk Takımı Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ağustos ayında almış olduğum İstikbal blance koltuk takimi teslim edildi. Teslim aşamasında açan personel bir koltuk başının kumaşını paket açılması sırasında kesiyor. Ona rağmen monte edilmiş. Gelen berjer deri aşınmasına uğramış gelmiş. Ayıplı ürün diyoruz buna. Servis kaydı yapılıyor. Gelen servis öncesinde gelen servisin kurulumu yanlış yaptığını bir de belirtiyor. Böyle bir hata olamaz. O servis elemanı beklendiği gibi bir de koltuk basi berjeri 23 günde teslim etmeyi düşünmediler. Gelen servis bana ilçede ne zaman servis kaydı fazla olursa o zaman gelineceğini diyor. Böyle komik durum olamaz. Ben müşteri olarak arayıp uğraşıyorum. Şube arkasında durmadı Sarıyer merkez şubesinden aldık. 2 gün boyunca arayıp ağır hastamın olduğunu belirtip işlemi gerçekleştirmelerini belirttim. Kendi hatalarını kabul edip getiremeyeceklerini belirten şube 3 gün içinde hızlandı. Aradığımda görevli kisi bana İstikbal ana yerine ulaşamadığını belirtti. Meşgul çalıyor diyor. Ben nasıl acaba ilk aramada ulaştım. Gelen koltuk basi kumaşı yırtık kumaş değişmiş fakat koltuk basi kırık geldi. Daha önce yatak odası da aldım aynı firmadan o zaman da komodin hatası. Ya gelen ürünler teshir ya da muhatap olacak kisi bulamıyoruz.