to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Şubat tarihinde Çanakkale Sim Mobilyadan aldığımız İstikbal Hera 3 kapılı dolap mağazada görüp beğendiğimiz şekilde çıkmadı, Eve gelen montaj ekibi çok tecrübesiz idi ve çekmeceler dahil hiçbir şeyi doğru dürüst monte edemediler.
En sonunda işin içinden çıkamayınca sizin zemin düz değil deyip kaçtılar.
Mağazadan tekrar yeni bir montaj için servis kaydı oluşturdum. Yeni gelenler de aynı şekilde yapamadılar. Kapaklar eğik olarak monte ettiler. Normal yaparsak kapaklar kapanmaz dediler. Onlar da aynı şekilde hiçbir ölçüm yapmadan zemin bozuk olabilir vs deyip gittiler. En son fabrika merkezden gelen montaj ustası da sizde simetri hastalığı var diyerek, o kadar olur bu şekilde kullanacaksınız başka çözüm yok deyip işin içinden sıyrıldı, Mağazanın Show room'unda normal olan şey bizde niye olmuyor deyince bilemiyorum vs deyip gitti. Kapaklar eğik vaziyette olduğunu kendisi de kabul ediyor ama düzeltirsem kapaklar kapanmaz dedi.
Özetle dolabın montajını yapamadılar, Mağazaya ürünün iadesini istediğimi söyledim, Hiçbir şekilde iade almayacağını belirttiler. Dolap kapakları bile doğru şekilde kapanmıyor.
Ürünün geri teslim alınmasını ve para iadesi yapılmasını istiyorum.
Aksi halde yasal olarak hakkımı aramak yoluna gideceğim.
İstikbal Mobilya (Gürsan a. Ş.) İkitelli Başakşehir / İstanbul mağazasından 20.11.2024 tarihinde Yatak odası dolabı, 2 komodin, konsol takımı ve masa sandalye takımı siparişi verdik. Bize temin süresi olarak 2-3 ay beklememiz gerektiğini söylediler ve kabul ettik. 15.01.2025 tarihinde montaj için ge...
İstikbal'den yılbaşı öncesi aldığımız Vista yatak odası takımı 17.02.2024 tarihinde kuruldu. Kurulum sırasında, montajı yapan ekibe çekmecelerde ve dolapta sorun olduğunu belirttik. 'Bu mobilya böyle' diyerek ayrıldılar ve sorun varsa şubeyi aramamız gerektiğini söylediler. Şubeye görseller ve video...
İstikbal firması tam üç ay önce aldığım ürünleri 15 Temmuz günü getirdi getirmesine ama bir dolabımın yan dikmesi hatalı gönderilmiştir. Kasıtlı yapar gibi iki sağ gönderilmiş sol gönderilmemiş. Montaj ekibi maalesef montajı tamamlayamadı. Kayseri'de mobilya işi yapan bu firma bence bu işi bırakmalı...
Merhabalar, İstikbal mağazasından bir dolap siparişinde bulundum. Siparişimin aynı hafta teslim edileceğini söylemelerine rağmen yılbaşından sonra yani yaklaşık 2 haftalık bir süreçten sonra dolabı teslim ettiler. Dolabı teslim aldıktan üç gün sonra askı aparatının ayağı iki taraflı olarak kendiliği...
Yorumlar