Ödeme Hatasına Rağmen Çekilen 517,67 TL’nin Geri Ödenmesi Talebi

Getir üzerinden Bursa Mustafakemalpaşa’da saat 22.26 civarında online market siparişi verdim. İlk denememde banka kartımla ödeme sırasında sistem hata verdi ve “ödeme alınamadı” şeklinde uyarı gösterdi. Bunun üzerine başka bir kartımla ödemeyi yaparak alışverişimi tamamladım.

Daha sonra ilk kullandığım banka kartımı kontrol ettiğimde, sistemin ödeme alınamadı demesine rağmen 517,67 TL’nin hesabımdan çekildiğini gördüm. Hemen hem Getir uygulaması üzerinden hem de bankamla iletişime geçip durumu bildirdim ancak aradan saatler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, dönüş sağlanmadı.

Ödemenin alınamadığı söylendiği halde hesabımdan çekilen 517,67 TL tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.