Philips 9507 Televizyonda Güncelleme Sonrası TÜRKSAT Uydusu Görünmüyor

Philips 9507 model televizyonumda TÜRKSAT güncellemesini 16 Ağustos tarihinde yaptıktan sonra uydu ayarlarında hiçbir şekilde TÜRKSAT uydusunu bulamıyorum. Uydu arama ekranında başka uydular listelenmesine rağmen özellikle TÜRKSAT görünmüyor ve bu nedenle kanal taraması yapamıyorum. Aynı çanak ve kablo ile 10 yıllık televizyonumda 2 dakika içinde sorunsuz şekilde TKGS kurulumu yapabildiğim halde, yeni nesil diye satılan bu televizyonda yaşadığım bu sorun beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Adana’da bireysel çanakla TÜRKSAT kullanıyorum ve bu sorun, güncellemeyi yaptığım günden beri aynen devam ediyor. Kendi imkanlarımla ayarlara girip uydu arama ve kanal tarama işlemlerini defalarca denememe rağmen TÜRKSAT’ı listeye ekleyemedim. Henüz Philips müşteri hizmetleri veya teknik servis ile görüşme yapmadım çünkü öncelikle bu durumu buradan iletmek istedim.

Yaşadığım bu sorunun yazılımsal veya cihaz kaynaklı olma ihtimaline karşı, televizyonum için tarafıma herhangi bir ücret talep edilmeden teknik inceleme ve çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse yazılım güncellemesi, uydu ayarlarının uzaktan veya yerinde düzenlenmesi gibi tüm işlemlerin Philips tarafından ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini ve televizyonumun TÜRKSAT uydusunu sorunsuz şekilde görüp kanal taraması yapabilir hale getirilmesini istiyorum.