to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Baza Ayak Probleminin Çözülmesini Talep Ediyorum!
İstikbal Gebze şubesinden yatak siparişi verdim. Şubenin pos cihazında yaşanan bir sorun nedeniyle ödemeyi yapmak için ikinci kez şubeye gitmek zorunda kaldım. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra bana ürünün cuma akşamı teslim edileceği söylendi. Ancak cuma günü boş evde ürünü beklerken, şubeyi aradığımda teslimatın cumartesiye ertelendiğini öğrendim. Durumu çözmek için bir arkadaşımın teslimatı almasını teklif ettim ve bu şekilde ayarlandı. Ürün cumartesi günü teslim edildiğinde, seçtiğim ayakların meşe renginde olması gerekirken, orta ayakların siyah geldiğini fark ettim. Orta ayaklar gizli veya iç kısımda olsaydı sorun olmayacaktı; ancak diğer ayaklarla aynı hizada monte edildiği için görünümü hoş değil. Eğer orta ayak bu şekilde görünür olacaksa, neden açık renk ayak seçeneği sunuluyor anlamış değilim. Ayrıca Nova başlığımın da teslim edilmesini bekliyorum. Geldiğinde, orta ayakların gizli olacak şekilde yeniden monte edilmesini talep ediyorum. Ne yazık ki, hem şube hem de müşteri temsilcisi bu konuda olumsuz yanıt verdi. Firmanızın müşteri memnuniyetine önem vermediğini düşünüyorum. Bu durumu burada bir kez dile getiriyorum. Eğer sorun çözülmezse, Tüketici Hakları'na durumu görsellerle birlikte detaylıca anlatacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Bana bilgi aktarımı yapılmadı. Söylenen şu ki imkansız yapılamaz. Neden imkansız. Başlık için montaja gelecekler. Orta Ayak görünmeyecek şekilde monte edilmesini istiyorum! Herkese böyle yapıyorsanız iğrenç duruyor bir şeyler yapın düzeltmek için!
