İptal Onaylandı, 94.761,90 TL İadesi 14 Gün İçinde Gelmedi

İstikbal’in internet sitesi üzerinden eedc3b942870021008 numaralı siparişim için 09.07.2026 tarihinde iptal talebim onaylandı ve 14 iş günü içerisinde 94.761,90 TL tutarındaki ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 17. İş günü olmasına rağmen halen herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Ne yazılı ne de sözlü olarak net bir açıklama yapılmıyor, sadece beklemem isteniyor.

İptali onaylanmış siparişime ait 94.761,90 TL’nin kredi kartıma bir an önce ve eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve ilgisizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.