to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürünler Ve Eksik Teslimat Sonrası Çözüm Sunulmayan Mağduriyet
10.08.2025 tarihinde Ankara Konya Yolu üzerindeki Zafer Mobilya İstikbal bayisinden kredi kartı ile 50.000 TL ödeyerek bir genç odası takımı satın aldım. Ürünler ilk teslim edildiği günden bu yana dolap kapağı ve çekmeceleri hasarlı, şifonyer çekmeceleri hatalı ve yatak başlığı ise 92 gündür teslim edilmedi. Takımın neredeyse hiçbir parçası düzgün değil.
Bu süreçte defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her aradığımda sadece “Bir hafta içinde teslim edilir” cevabını aldım fakat aylar geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Sorunlarımın giderilmesi için hiçbir somut adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Artık bu markanın ürünlerini evimde görmek istemiyorum. Tüm ürünlerin geri alınmasını ve ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Daha dalga geçiyorsunuz 100 kere aradım oraları ben zaten çözüm odaklı çalışın biraz yapamıyorsanız kapatın
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Zahmet edip tekrar aramayın…
