to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2025 tarihinde Ankara İstikbal Zafer Belek Mobilya şubesinden 70.000 TL değerinde 3 yatak ve 3 yatak takımı aldık. Ancak aldığımız ürünlerin bir kısmının teslimat adreslerinin farklı olması gerekiyordu. Bir kısım mobilya Ankara adresine, bir kısım mobilya ise Antalya adresine gönderilecekti. Ayrıca Ankara'daki adresimizde bulunan 2 yatağın da Antalya adresine gönderilmesi gerekiyordu. Bunun üzerine İstikbal satış görevlisi N**** Bey, Ankara adresine 2 yatağın temini ve bizdeki yatakların Antalya adresine gönderimi için ekstra ücret talep etti ve anlaşma 74.000 TL olarak yapıldı. 26.04.2025 tarihinde N***** Bey bizi arayarak tüm eşyaların Antalya adresine gönderileceğini söyledi. Bunun üzerine Zafer Belek Mobilya bayisinden A***** Hanım ile görüşerek mağduriyetimizi belirttik ve isteklerimiz yerine getirilmezse iade talebinde bulunduk. Hatanın N**** Bey tarafından yapıldığı, N**** Bey’in A**** Hanım’a teslimatın ikiye bölüneceğini bildirmemesi sonucu bu hatanın oluştuğu belirtildi. A***** Hanım ise Antalya bayisiyle tüm işlemlerin yapıldığını iddia etti. Sonrasında A**** Hanım, yataklarımızı Antalya adresine gönderemeyeceğini ve iade yapılmayacağını söyledi. Ürünleri henüz teslim almamışken müşteri hakkımız olan iade işlemi gerçekleştirilmedi. Sadece Ankara için alınan 2 yatağın Ankara adresine getirileceği belirtildi. Ayrıca ekstra alınan 4.000 TL'nin de iadesi yapılmadı. Bize "Biz daha zarardayız" denildi. Kendi personellerinin yaptığı hata nedeniyle mağdur edildiğim halde mağduriyetim giderilmedi ve benden alınan ekstra para iade edilmedi. Haksız oldukları halde üste çıkıp mağdur ettiler. Bu bayiden şikayetçiyim.
10.08.2025 tarihinde Ankara Konya Yolu üzerindeki Zafer Mobilya İstikbal bayisinden kredi kartı ile 50.000 TL ödeyerek bir genç odası takımı satın aldım. Ürünler ilk teslim edildiği günden bu yana dolap kapağı ve çekmeceleri hasarlı, şifonyer çekmeceleri hatalı ve yatak başlığı ise 92 gündür teslim ...
İstikbal Zafer Belek şubesinden 2.5 ay önce aldığım yatak odası takımı hala tarafıma teslim edilmemiştir. Şube çalışanları ve İstikbal müşteri temsilcisi de konuya kayıtsız kalmıştır. 45 gün bekledikten sonra firma ile temasa geçtiğimde asla bir muhatap bulamadım konuyu kime ilettiysem birbirlerinde...
İstikbal Mobilya'dan 7 Mayıs tarihinde internet üzerinden bir yatak aldım. 21-28 gün içerisinde teslim edileceği belirtilen ürün ancak 12 Haziran'da teslim edildi. Teslimat sırasında başlayan sorunlar bitmedi. Teslimatı yapacak bayiye (İstikbal Milas / Topaloğlu Mobilya) 4 Haziran'da yatak ulaşmış f...
İstikbal'in Ankara satış yeri Zafer Belek Mobilya'dan şikayetçiyim. İstikbal markasına kesinlikle zarar vermektedir. İstikbal almaktan soğudum ya! 1 Haziran tarihinde koltuk takımı alışverişi yaptım. L koltuğun iki teklisi farklı renk geldi kırlentlerin renkleri farklı renk geldi kırlentlerin boylar...
Hayatımda hiç bu kadar adını büyütüp insanlığını yitiren insan sömürgecisi bir firma tanımadım, ta ki Ankara İstikbal A** T** şubesinden mobilyalarımı alana kadar. Her anlamda baştan sona kadar mağdur edildik. Söylenen hiçbir şey söylendiği gibi uygulanmadı. Sözlü veya yazılı her şey sadece 'Haklısı...
Yorumlar