to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslimat Ve Hasarlı Ürün Nedeniyle Mağduriyet: İstikbal Fabrikası Ve Müşteri Hizmetlerine Çözüm Talebi
28.09.2025 tarihinde İstikbal Öztopraklar Mağazası’ndan Blanca model 6 kapaklı gardırop ve şifonyer siparişi verdim (sipariş no: 0007928879). Siparişim yaklaşık iki ay gecikmeli olarak bugün teslim edildi. Kurulum sırasında gardırobun aynasının tamamen kırık, şifonyerin ise hasarlı olduğu görüldü ve şifonyer bu nedenle teslim edilmedi.
Ürünün geç teslim edilmesi ve hasarlı gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Şikayetim, gerekli çabayı gösteren Öztopraklar şubesine değil; çözüm üretmeyen İstikbal fabrikası ve işlevsiz kalan müşteri hizmetlerinizedir.
Blanca gardırop aynasının ve kırık şifonyerin makul bir süre içinde yenileriyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
