to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den Tokat Elmacıoğlu şubesinden Lavita konsol ve masa satın aldım. Teslimattan birkaç gün sonra, konsolun alt kısmında kabarma olduğunu ve masanın üst yüzeyinde boya pütürleri bulunduğunu fark ettim. Bu sorunlar yaklaşık 4-5 aydır devam ediyor ve sürekli olarak mevcut.
Sorunları çözmek için hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri sistemlerinde kayıt olmadığını belirtti, mağaza ise sürekli oyalayıcı bir tutum sergiledi. Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
İstikbal’den beklentim, garanti kapsamında ürünlerimin tamir edilmesi veya gerekirse değişiminin sağlanmasıdır. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Sorunumun en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
İki ay önce Van Semaver Kavşağı’ndaki İstikbal Mobilya mağazasından yemek masası, sandalyeler ve konsol satın aldım. Ancak bu süreçte yemek masası ve sandalyelerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağazayı aramama ve mağazaya gitmeme rağmen sürekli “haftaya teslim edilecek” denilerek geçiştirildim, s...
İstikbal Fly genç odası takımını Tokat Merkez Elmacıoğlu Bayii’nden satın aldım. Ürün teslim edildiğinde bazı parçalarda arıza ve deformasyon vardı, ayrıca sonradan fark ettiğimiz başka sorunlar da ortaya çıktı. Montaj personeli bu sorunları teslimat sırasında onayladı ve daha sonra oluşturulan serv...
İstikbal mağazasından yemek odası takımı aldım ve hasarlı geldi. Teşhir ürünü almadım. Bir kere masasının değiştirilmesini talep ettim, değiştirdiler ama masa yine hasarlı geldi. Yontulmuş, yontuk ve koyu renkli bir masa olduğu için yoluk kaplama beyaz beyaz daha çok belli oluyor. Konsolun ayağı çat...
İstikbal'den İstanbul Kartal şubesinden aldığım Mitra koltuk takımı ve Mitra yatak başlığında, teslimattan birkaç ay sonra sorunlar yaşamaya başladım. Koltuk takımında çökme ve kumaşta topaklanmalar oluştu, yatak başlığında ise deformasyonlar meydana geldi. Her iki ürünümün de garanti süresi devam e...
Merhaba, Haziran'ın 10'unda İstikbal'den yatak odası takımı, koltuk takımı, yemek masası takımı, mutfak masası takımı ve TV konsolu aldım. Dört aylıkken masam ve konsolum bel verdi. Masamın ayakları ayrılmaya başladı ve servis çağırdım. Parça tedarik edeceklerini ve yeni kasa sipariş verdiklerini, ü...
Yorumlar