to read complaints and reviews, or file yours.2019 yılında Tokat Merkez Sanayi Şubesi İstikbal mağazasından, 10 yıl ömürlü olduğu özellikle belirtilerek bir yatak sat...ın aldım. Ancak yatakta uzun süredir ciddi çökmeler, sesler ve Konfor bozuklukları yaşanmaya başladı ve bu durum yaklaşık 3–4 yıldır devam ediyor. Sorunu defalarca aynı şubedeki ç
İstikbal’in kendi bayisi olan Tokat Elmacıoğlu İstikbal şubesinden, online olarak 21.02.2026 tarihinde 5 taksit ile Marv...en 6 kapaklı dolap satın aldım. Satın alma esnasında internet sayfasında ve bayinin beyanında, ürünün 45 gün içinde teslim edileceği, 07.04.2026 – 14.04.2026 tarihleri arasında tes
2020 yılı sonlarında Tokat mağazasından almış olduğum İstikbal Lena koltuk takımında uzun süredir ciddi kalite sorunları... yaşıyorum. Koltukların alt kısmından yaylar çıkmakta ve döşeme süngerinde belirgin bir çökme mevcut. Sorunlar ilk başladığında servisi birkaç kez aradım, iki seferinde oturduğum
12 Aralık 2025 tarihinde Tokat Merkez Elmacıoğlu İstikbal mağazasından Mikro başlık, Alfa baza, Active yatak, 14 santim ...beyaz ayaklı ve Mitra bezden oluşan yatak‑baza‑başlık takımını yaklaşık 49.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünler eve kurulduğunda yatağın baza ve başlıkla birlikte çok yüksek olduğu
05.12.2025 tarihinde Tokat Merkez’den İstikbal marka baza ve başlık sipariş...i verdim, aradan 50 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Te
17.12.2025 tarihinde Tokat Merkez Elmacıoğlu İstikbal bayisinden yaklaşık 22.000 TL tutarında bir alışveriş yaptık. Ürün...ü teslim almadan önce beğenmediğimiz için iptal etmek ve iade almak istedik. İade talebimiz sırasında, kredi kartından yüzde 2 komisyon kesileceği ve bu nedenle tarafımıza yalnızca
İstikbal’den Tokat Elmacıoğlu şubesinden Lavita konsol ve masa satın aldım. Teslimattan birkaç gün sonra, konsolun alt k...ısmında kabarma olduğunu ve masanın üst yüzeyinde boya pütürleri bulunduğunu fark ettim. Bu sorunlar yaklaşık 4-5 aydır devam ediyor ve sürekli olarak mevcut. Sorunları çözmek içi
28 Eylül Pazar günü Tokat Erbaa Çavuşoğlu Mobilya mağazasından sözlü olarak bir sipariş verdim. 30 Eylül Salı günü ise s...iparişin iptal edilmesini talep ettim. Ancak mağaza yetkilisi Halis, mafyalık bir tavırla ürünleri almak zorunda olduğumu söyledi ve iptal talebimi işleme almadı. Ayrıca bu süreçte
Yaklaşık 2 yıl önce Tokat Merkez İstikbal mağazasından aldığım Mitral üçlü koltukta, ilk günden beri çeşitli sorunlar ya...şıyorum. Koltuğun kumaşında kabarma, süngerinde çökme ve altındaki yayların dışarı çıkması gibi problemler oluştu. Bu şikayetlerim üzerine servis geldi ve süngeri değiştirdi, ancak
2018 yılında Tokat İstikbal Anadolu Dörtler mağazasından bir takım rustik yatak odası, bir takım Perla genç odası, bir a...det full ortopedik yatak ve bir adet Sleepy çift kişilik yatak satın aldım. O dönemde eşimin görev yeri nedeniyle yatağı uzun süre kullanmadık. Taşınmalarımızdan sonra, yaklaşık 3
İstikbal Fly genç odası takımını Tokat Merkez Elmacıoğlu Bayii’nden satın aldım. Ürün teslim edildiğinde bazı parçalarda... arıza ve deformasyon vardı, ayrıca sonradan fark ettiğimiz başka sorunlar da ortaya çıktı. Montaj personeli bu sorunları teslimat sırasında onayladı ve daha sonra oluşturulan serv
Ekim 2024’te Tokat Elmacıoğlu İstikbal’den satın aldığım yatak odası dolabının aynası, düğün öncesi kurulum için gelen e...kip tarafından ya çizildi ya da çizik şekilde teslim edildi. O dönemde nişanlım aynadaki çizikleri fark edip kurulum ekibine bildirdi. Ancak ekip, aynada cam koruyucu olduğunu ve ç
İstikbal Tokat Sanayi Şubesi’nden yaklaşık 12 ay önce Grand Comfort 5 Zone model yatak aldım. Ancak ürünü kullanmaya baş...ladığımdan beri sürekli olarak bel ağrısı yaşıyorum ve yatağın yayları batıyor. Ayrıca yatakta ciddi bir çökme oluştu. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle yetkili servise ve müşteri h
İstikbal Tokat/Merkez şubesinden masa ve sandalye satın aldım. Aldığım masa ve sandalyeleri yeni evime göndermelerini, o...rada kullanacağımı söyledim ve 1 sene sonra taşındım. Evime daha yeni kullanmaya başladım. Bir sene boyunca bir kez dahi üzerine bir eşya veya malzeme koymadım, ancak masada kabarm
Merhabalar; Yaklaşık olarak bundan 3-4 ay önce Tokat/Niksar ilçesinde bulunan İstikbal mağazasından yatak odası takımı a...ldık. Gardırop kapaklarının içinde bir anda çatlaklar oluştu. Firmayı aradık fakat sürekli 'yarın halledeceğiz' diyerek bizi oyaladılar. Ücreti alana kadar her şey güzeldi, fakat b
Sayın Yetkili; Ben Tokat ilinden sanayi İstikbal şubesinden 16 Mayıs 2025 tarihinde mitra mobilya aldım maalesef ki keşk...e almasaydım. Aldığım berjer in ayağı 1 ay geçmeden kırıldı. Şubeye gittiğimde berjerin yerinden oynadığı için kırıldığını durduk yere kırılmadığı ve garanti kapsamında olmadığı sö
Yatak baza başlığı hatalı montaj yapıldı ve düzeltilmedi. İstikbal Tokat Merkez şubesinden aldığım yatak odası başlığını...n montajı yapıldı. Sonrasında başka bir teknik ekip, aynı odanın gardırobunun hasarlı parçalarını takmaya geldiğinde, baza başlığının önceki ekip tarafından hatalı takıldığını, ya
"Sorunum en kısa sürede çözüldü. İlginize teşekkür ederim."
İstikbal Tokat Elmacıoğlu mağazasından yatak odası alışverişimiz oldu. Yatak başlığını tamamen kendileri uydurmuş, biz o...nu beğenmediğimizi söyledik, istediğimiz tarzları gösterdik, ellerinde olmadığını söylediler. Bize uydurdukları başlığı kendi başlığı gibi sattılar. Daha sonra başka bir İstikbal ş
Tokat Elmacıoğlu İstikbal şubesinden aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım, 6 ay oldu. Hâlâ eksik parçalar var, getirmiy...orlar. Asla ilgilenmiyorlar. Parayı alana kadar muhatap oluyorlar. Montaj hiç güzel değil, yamuk yumuk her şey, dolaplarım kapanmıyor bile.
"İstikbal müşteri hizmetlerine ve mağaza yetkilisi Selin hanım'a çok teşekkür ederim yatağımız değiştirilerek sorun çözüldü."
09 Ekim de İstikbal Tokat Elmacı bayisinden ranza aldım. Ranzanın 4 - 6 hafta içerisinde teslim edileceği, 6 haftalık te...slimat süresini geçmeyeceği söylenilmesine rağmen şu an 7 hafta dayız ses yok. Defalarca arayıp söylememize rağmen konuyla ilgilenen de yok. Sadece söyledikleri üretimde. İstikbal'
Tokat İstikbal mağazasından baza yatak başlık satın aldım. 3 hafta sonra mağazayı aradım ve durumunu öğrenmek istediğimi... söyledim. İletişimde olduğum personelin ismi ihsandı. Yatağın geldiğini diğer ürünlerin gelmediğini söyledi. 1 ay içerisinde gelir demişlerdi ne zaman gelir diye sordum. O da şahs
İstikbal'in Tokat şubesinden aldığım mitra serisi koltuklarımda kurulumdan sonra fark ettiğim yırtık var. Lena serisi ma...sa sandalyemde de sandalyeler masanın renginden çok farklı. Ben bu şekilde farklılığı bildirince bana normal olduğunu söylediler. Ben ton farkı olmasın diye masa sandalyeyi takım a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
