Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 63.978

İstikbal
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

766 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 29görüntüleme
  • 23 saat önce

İstikbal Bayi İlgilenmiyor

Bundan 6 7 ay önce Van Erciş nadiroğulları bayisinden masa ve sandalye takımı aldım. Ürün teşhirde kullanılmış geldiği gibi iki sandalye gıcırdıyordu söyledik geldiler iki vida sıktılar ses kesilmedi. Bu sefer servis geldi birini tamir etti birine parça istedi. Şimdi diğer sandalyede ses yapmaya baş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 135görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Forest Banklı Mutfak Masası

03.10.2020'de İzmir Karabağlar İstikbal Şubesi'nden forest banklı mutfak masa seti 25.12.2020 tarihinde tarafımıza teslim edilmiş olup. Gelen üründe üretim hataları mevcut teslimattan 1 gün sonra iade için gittiğimde servis yönlendirebiliyoruz denildi 1. Gelen masa ya da ayakları yamuk tahterevalli ...

İstikbal Forest Banklı Mutfak Masası
İstikbal Forest Banklı Mutfak Masası
İstikbal Forest Banklı Mutfak Masası
+6
profile
  • 109görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Dünya Markası Mahalledeki Marangoz Daha İyi

Ürünüm kırık geldi. Ambalajından açıldı servis elemanı açtı. Tutanak tutuldu komple değişmesi lazım dedi ama hiç kimse ilgilenmedi evde masa takımı kırık duruyor 1 senedir kimse ilgilenmiyor ne bayi ne müşteri hizmetleri insanlar malı satana kadar güler yüzlü oluyormuş onu anladım

İstikbal Dünya Markası Mahalledeki Marangoz Daha İyi
İstikbal Dünya Markası Mahalledeki Marangoz Daha İyi
İstikbal Dünya Markası Mahalledeki Marangoz Daha İyi
+1
profile
  • 260görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Sattığı Ürünün Arkasında Durmadı

Konya İstikbal mağazasından almış olduğumuz rattan 6 kişilik dikdörtgen masa ve 6 adet sandalyeden oluşan takımımızda 2 yıl dolmadan örme yerlerinde atmalar ve kopmalar oluşmaya başladı. Sonrasında konu ile ilgili İstikbal servisi çağırdık ve ürün incelendi, sonuç olarak kendileri ile alakalı ve ser...

İstikbal Sattığı Ürünün Arkasında Durmadı
İstikbal Sattığı Ürünün Arkasında Durmadı
İstikbal Sattığı Ürünün Arkasında Durmadı
+2
profile
  • 132görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Garanti Kapsamının Değişmesi

İstikbal güvenilir bir marka diye. Tüm mobilyalarımı aldım ama sonucunda hüsrana uğradım. Su döküldü diye anında kabardı. Ve bunun garantide olmadığı söyleniyor. Alışveriş yaparken parayı verirken her şey garanti de oluyor. Ama sonrasında ne hikmetse garantiden çıkıyor. Masa üzerine bir şeyler dökül...

profile
  • 426görüntüleme
  • 3 gün önce

İstikbal Ürünün Tarafıma Tesliminin Yapılmaması

12 Haziran 2021 tarihinde Eskisanayi/Kayseri İstikbal şubesinden aldığım salon takımının masası hala teslim edilememiştir. Diğer malzemeler geldiğinde 10 gün içerisinde masanın geleceğini ve üzgün olduklarını bildirdiler tamam dedik. Olayın üstünden 1 ay geçti ne arayan var ne soran üstüne masamın h...

profile
  • 507görüntüleme
  • 3 gün önce

İstikbal Hasarlı Ürün Ve Değişimi

Çeyiz için İstikbal Milas şubesinden Serra adlı yemek, yatak odası, koltuk takımı, orta sehpa, mutfak masa sandalyeleri aldık. Ancak yemek masası ve konsolda hasarlı geldi. Tutanak tutuldu. Ayrıca orta sehpa eksik geldi bizde iptal ettirdik. Hasarlı ürünler hakkında halen geri dönüş olmadı. Peşin el...

İstikbal Hasarlı Ürün Ve Değişimi
İstikbal Hasarlı Ürün Ve Değişimi
profile
  • 711görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Ümraniye Özkolatlar İstikbal Şube Kalitesizliği

Haziran ayında İstanbul Ümraniye özkolatlar mağazasından yemek odası, yatak odası ve oturma odası takımı aldık. Ürünlerin söylenilen tarihten geç kalmasıyla başlayan mağduriyetimiz bugün 13.09.2013 tarihinde hala devam ediyor aldığımız üç takımda defolu gönderildi ilk başlarda insanlık hali olabilir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 551görüntüleme
  • 5 gün önce

Beylikdüzü İstikbal Aksu Home İlgisizliği Ve Sevkiyat Yapmaması.

Beylilkdüzü İstikbal Aksu Home firmasından 10 Temmuz tarihinde 1 masa ve 4 sandalye satın aldık. Satışı yapan temsilici oldukça ilgiliydi, bu kısma kadar herhangi bir sorun yok. Bize stoklarından hazır olarak masa ve 2 sandalye olduğunu, diğer 2 sandalyenin yaklaşık 1 ay sonra teslim edileceğini bel...

profile
  • 337görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Sandalye Kaplamalarının Çatlaması Dökülmesi

Antalya'da İstikbal mağazadan İstikbal menşeli masa + 6 adet sandalye takımı aldık sandalyenin kaplamalarında ( suni deri sanırım ) ilk aldığımız tarihten bu yana çatlamalar dökülmeler oldu ve artık kullanamaz hale geldi, müşteri temsilcisini aradık bağırır ses tonu ile, 60 TL verin gelip sadece bak...

profile
  • 387görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Yemek Masası Kabarması

İstikbal'den yemek masası aldık, daha aylar oldu. Kabarmaya başladı. Sildikten sonra hep kuruladık halbuki dikkat ettik güneşte görmüyor sebep nedir merak ediyorum ve masamın değişmesini istiyorum o kadar para verip güvenip alıyoruz. İnşallah sorunumuz çözülür

profile
  • 552görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Arızalı Masa Ve Sandalye!

2021 Mart ayında Beykent Aksu mağaza İstikbal mağazasından koltuk, konsol ve masa aldık,2 ay sonra gelir dediler tamam sağlam olsun ürünler fark etmez dedik,2 ay sonra ürünler geldi fark ettim ki masanın açılır kapanır mekanizma arızalı ve 1 sandalyenin bacağı kısa, tamam dediler yenisi gelecek, tab...

İstikbal Arızalı Masa Ve Sandalye!
İstikbal Arızalı Masa Ve Sandalye!
profile
  • 531görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bimev Kumsmall İstikbal Zamanında Teslim Etmedi!

Kayseri Kumsmall İstikbal bimev mağazasından 04.07.2021 tarihinde salon takımı satın aldım. Ürün teslimatındaki hassasiyetimi satın alırken mağaza müdürüne belirttim. Bana kesin teslim tarihi 17.08.2021 olarak verilmişti. Fakat zamanında teslimatı yapılmadı. Ürünlerimin asansör vinç ile getirileceği...

Bimev Kumsmall İstikbal Zamanında Teslim Etmedi!
profile
  • 353görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Ürün Teslimatı Ve İlgilenmeyen Personeller

Temmuzda aldığımız masa sandalyelerimiz 9 Eylül tarihindeyiz ve hala aradığımızda inşallah bize gelirse size teslim edeceğiz gibi boş konuşmalar yapılıyor. Bu kadar sorumsuzluk olmaz. Her aradığımızda bu hafta geliyor deniliyor ama 3 ay oldu ortada hiçbir Şey yok

profile
  • 452görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Kusurlu Gelen Ürünler

İstikbal'den yemek odası ve yatak odası aldık, yemek masası bacakları komple açılıyor. Yatak odası depolu geldi. Altın şeritleri komple silik. Masayı 3 kere tamire geldiler ama olmadı. Değiştireceğiz dediler 3 aydır bekliyoruz yeni masa gelmedi.

profile
  • 722görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Lena Mini Açılır Masa

Lima mini açılır masa aldık 1 gün sonra ürünün önceden satıldığı söylendi. Sonra lima serisi artık üretilmiyor denildi ve lena mini açılır masa siparişi verildi. 300 lira fiyat farkı alınarak. Ürünün geldiği söylendi depo personeli gelip kuracaklarını ifade etti. Ama ürünün lima mini açılır masa sip...

profile
  • 334görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Lena Yemek Masa Takımı

İstikbal Lena yemek masa takımı aldık fakat masanın her yerinde çizikler vardı 2 hafta sonrası servisi çağırdık fakat servis cifle silip fişe de çizik...

İstikbal Lena Yemek Masa Takımı
İstikbal Lena Yemek Masa Takımı
İstikbal Lena Yemek Masa Takımı
+1
Musa'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Esra hanım aradı çok Teşekkür ederim.”

profile
  • 217görüntüleme
  • 1 hafta önce

Rattan Masa Sandalye Parçalanıp Dökülüyor Ama İstikbal Bayi İlgilenmiyor

Adana Kozan İstikbal bayiden rattan masa ve sandalye takımı almıştım garantisi bitti ama ürün parçalanmaya ve dökülmeye başladı. Ürünü aldığım bayii aradım ürün tamir ettirmek istediğimi söyledim garantisi bitmiştir çöpe atın dediler. Böyle bir saçmalık görmedim ürünü satarken biz hep buradayız serv...

profile
  • 491görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Teslim Edilmeyen Ürün

08.07.2021 tarihinde aldığımız koltuk takımı ve masa takımı en geç 45 gün içinde elinizde olur demelerine rağmen 2 ay oldu hala fabrikadan çıkmadığı söylenir. Bu kadar mağduriyet olmaz. Deseler 2 ay sonra 3 ay sonra teslim edilecek bende ona göre kendimi ayarlarım belki almam ürünü

profile
  • 372görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Kösem Mobilya'nın Eşyaları Parça Parça Getirmesi

İstanbul Ataşehir İstikbal’in Kösem Mobilya şubesinden 10 Ağustos’ta mobilya siparişi verdik. Eşyalarımızı parça parça getirmeye başladılar. İlk başta masalar geldi. Sonra sandalyeler geldi. Yemek odası takımının 2 sandalyesini getirip 4 sandalyesini getirmediler. Sonrasında koltuklarımız için sürek...

profile
  • 492görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Gallery Masa Az Bir Suda Kabarıyor

İstikbalden geçen yıl aldığım masanın üzerinde su dökülmüş kabardı servisi çağırdım geldiler müşteri hatası deyip 380 ya masanın kabaran parçasını değ...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Esra hanım destek sağladı teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 559görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Ürünleri 2 Ayda Teslim Edemedi

09.07.2021 tarihinde Tel mobilya (hanedan rv Concept/İstikbal Antalya) mağazasından 1 adet TV ünitesi, 1 adet açılır masa ile 4 adet sandalye aldım. A...

Aslı'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Müşteri temsilcisi Gizem hanıma teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99