İstikbal Garanti Kapsamındaki Ürünlerde Çökme Ve İlgisizlik

Mustafa · 2025-02-26T23:35:30+03:00

Edremit Kadıköy Mahallesi İstikbal mağazasından aldığımız koltuk ve yatakta çökme meydana gelmiştir. Söz konusu eşyalar garanti kapsamındadır. Servis arandığı halde biz sizi ararız denilmiş ve hala geri dönüş yapılmamıştır. Garanti süresi içerisinde geri dönüş yapılmadığı takdirde Tüketici haklarını düzenleyen kanun hükümleri gereği ilgili yerlere başvuruda bulunulacaktır

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mustafa

İstikbal

26 Şubat 2025 23:351.050

İstikbal

26 Şubat 2025 23:40 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

28 Şubat 2025 15:56

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

İstikbal Koltukta Çökme Ve Garanti Sözü Tutulmuyor, Servis İlgisiz Kaldı

Tubat

İstikbal

2 Temmuz 2025 22:481.047

Bafra İstikbal mağazasından aldığım koltuk takımının kol kısmında çökme yaşandı. Ürünü alırken 2 sene garantisinin olduğ...u ve 10 yıl da firma garantisinin olduğu bize söylenmişti. Ürünün 2 yıl garanti süresi dolduğu söylendi. Meydandaki çalışanlar servis açtıklarını söyledi. Geçen süre içinde dönüş o...

İstikbal Koltuk Takımının Hatalı Olması

Hüseyin

İstikbal

30 Nisan 2024 16:472.610

Yaklaşık 1,5 yıl önce İstikbal'den koltuk takımı satın aldım. Büyük koltuğun ortasında çökme meydana geldi ve servis tar...afından incelendi. Servis, içindeki demirin kırıldığını ve bu kırılmanın garanti kapsamında olmadığını belirtti. Benden tamirat için ücret talep ediyorlar. Ancak koltuk takımını sa...

1 Destek1 Yorum

Garanti Kapsamındaki Baza Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Sabahat

İstikbal

5 Ağustos 2025 20:411.392

Yaklaşık 3 yıl önce Balıkesir Edremit’teki İstikbal mağazasından baza ve yatak aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 yıl sonr...a bazadan rahatsız edici derecede ses gelmeye başladı ve bu yüzden üzerinde uyuyamıyoruz. Ürünün 5 yıl garantisi bulunuyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra İstikbal müşteri hizmetler...

Koltuk Takımında Sürekli Deformasyon Ve Lekelenme Sorunu, Garanti Kapsamında Destek Alamıyorum

Zeynep

İstikbal

23 Eylül 2025 18:541.164

İstanbul Başakşehir Şahintepe İstikbal mağazasından aldığım koltuk takımında, ürünü ilk aldığımız günden beri kumaşta de...formasyon ve lekelenme sorunu yaşıyoruz. Sorun, her kullanımda kendini gösteriyor ve zamanla daha da belirgin hale geldi. Konu ile ilgili olarak hem mağaza hem de müşteri hizmetl...

1 Destek1 Yorum

İstikbal Koltuk Takımında Erken Çökme Ve Yetersiz Servis

Nuran

İstikbal

1 Aralık 2024 21:533.725

İstikbalden Mary koltuk takımı satın aldım. Aldığım koltuk takımının oturma yerlerinde daha bir ay olmadan üçlü koltukta... çökme, kumaş yüzeyinde sarkma ve deformasyon meydana geldi. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil. Sorunun çözülmesi için dört ay önce servis talebinde bulundum. Ancak ne gelen ...