to read complaints and reviews, or file yours. 
İki yıl önce Kayseri Talas İstikbal bayisinden Bale lacivert koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan üç ay sonra koltukta tüylenme ve renk atması sorunları başladı ve bu sorunlar sürekli olarak devam etti. Garanti süresi hâlâ devam eden ürünüm için önce mağaza ile, ardından İstikbal müşteri hizmetleriyle görüştüm. Mağaza, bir ay veya 40 gün sorumlu olduklarını söyleyerek fabrikaya yönlendirdi. Fabrika ekibi eve gelip ürünü inceledi ve sorunu kabul etti; ancak koltuğun yüzünün değişimi için ücretin yarısını benim ödememi, yarısını ise kendilerinin karşılayacağını belirttiler.
30.000 TL ödeyerek aldığım ve hâlâ garanti kapsamında olan koltuk takımımda yaşanan bu sorunların tamamen üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Ücret talep edilmeden, ürünümün yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mart 2024’te Kayseri Talas İstikbal şubesinden aldığım Bale koltuk takımında, teslimattan yaklaşık iki ay sonra renk atması ve tüylenme sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor ve ürünün kalitesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Şikayetim üzerine daha önce mağaza tarafından arandım. Ancak tüm ısrarlarıma rağmen, koltuğun yüzünü değiştirmek için 14.000 TL ücret talep etmeye devam ettiler. Ürünün hatalı olduğunu kabul etmelerine rağmen, çözüm olarak ücretli işlem sunulmasını kabul etmiyorum ve herhangi bir ödeme yapmadım. Şikayetim halen giderilmedi.
Müşteri numaram: ba12024000000208. Ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
02.03.2024 tarihinde Kayseri İstikbalden Bale 3+3+1+1 Lacivert koltuk takımı satın aldık. Aradan 1 ay geçmeden koltuk kumaşında tüylenme ve topaklanma meydana gelmeye başladı. Koltuğu oturan kişi bu topaklanmaya dokunduğu vakit kötü bir his meydana geliyor. Ayrıca herhangi bir kumaşın veya battaniye...
Kayseri Kazım Karabekir İstikbal mağazasından koltuk takımı aldım. 40 gün içinde gelir dediler, ancak iki aydan daha uzun sürede geldi. Araçları yokmuş. Renk değişimi istemiştik, bir hafta bile olmadan kumaşın kesildiğini söylediler. Kumaş kesildiyse koltuk neden 2 ay sonra geldi? Getiren depo çalış...
Gaziantep ili Nizip ilçesi İstikbal bayisinden 31.10.2023 tarihinde koltuk takımı aldık. Yaklaşık 3 aylık kullanım sonucunda koltuk kumaşında fazla miktarda tüylenme/topaklanma oldu. 06.02.2024 tarihinde başvuruda bulunduk. Bayi, garanti kapsamında koltuk takımımızı Mart 2024 tarihinde teslim aldı v...
İstikbal mağazanızdan 5 ay önce aldığımız koltuk takımı, daha 6 ay olmadan kumaşın tüylendi. Servis çağırdım, hatanın kumaşta olmadığını ve fabrikanın bunu kabul etmediğini söylediler. İadesini ya da değişimini talep ediyorum. Ürün satarken her şeyin garantisi veriliyor ama yapılmıyor.
İstikbal ürünün arkasında değil. 08.06.2024 gününde koltuk takımımız teslim edildi. Koltukları koyduğumuz oda yaz aylarında sıcak olduğu için oturamıyoruz, akşamları birkaç saat oturuyoruz ama şimdiden tüylenme ve lekelenme yaşandı. Aldığımız İstikbal bayisine gittik, servis gönderdi. Servis görevli...
Yorumlar