to read complaints and reviews, or file yours. 
30/10/2025 tarihinde, yaklaşık 1 yıl önce Forum Bornova İstikbal şubesinden satın aldığım Mitra model koltuk takımında ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Koltuğun arka kısmını geriye yatırdığım anda vidaları yerinden çıktı. Ürünün garantisi halen devam ediyor olmasına rağmen, yaşadığım bu problem karşısında muhatap bulamadım ve herhangi bir yetkiliye ulaşamadım.
Satın alma sırasında tarafıma verilen 000317 numaralı fatura ile ürünümün garanti kapsamında olduğunu belirtmek isterim. Bu sorun ilk kez yaşandı ve şu ana kadar herhangi bir ek ödeme yapmadım.
İstikbal’den beklentim, garanti kapsamında servis gönderilerek koltuğun arızasının ücretsiz olarak onarılmasıdır. Konuyla ilgili en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
2023 yılında Dinler İstikbal Bellona Pendik/İstanbul bayisinden Düz Mitra Vizon salon takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra koltuklardan birinde oturduğumda sürekli gıcırtı sesi gelmeye başladı. Sorunu İstikbal müşteri hizmetlerine bildirdim ve yaklaşık 6 kez servis gönderildi. An...
İstikbal’den Avsallar Mobilya mağazasından Lorea model koltuk takımı satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden bu yana mekanizmasında ve iskeletinde kırık sorunları yaşadım. 1212064015 müşteri numarasıyla defalarca arıza kaydı oluşturdum, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime değişim karar...
24 Eylül 2024 tarihinde İstikbal Gemlik/Bursa mağazasından aldığım Teddy SHY köşe koltuk takımında, teslimatın yapıldığı ilk günden itibaren sünger çökmesi, kumaşta deformasyon, esneme ve tüylenme gibi sorunlar yaşadım. Ayrıca, modellerin dikiş birleşim yerlerinde de uyumsuzluklar mevcut. Bir yıl bo...
08.04.2025 tarihinde Ankara Pamuk Center İstikbal mağazasından 53.000 TL ödeyerek Lena model köşe takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra kumaşında ciddi şekilde deformasyon ve tüylenme oluştuğunu fark ettim. Mağaza ile iletişime geçerek durumu bildirdim, ardından İstikbal servisi e...
Yorumlar