İstikbal Koltuk Takımında Bitmeyen İskelet Ve Sünger Sorunları

2024 Ekim ayında Kocaeli Darıca'daki İstikbal Yazarlar Mobilya Osmangazi şubesinden Lorea model koltuk takımı satın aldık (sipariş no: 6502363). Ürünler teslim edildiğinden beri sürekli sorun yaşıyoruz. Koltukların iskeletinde problemler oluştu, süngerlerde çökme meydana geldi ve sırt kısmındaki vidalar tamamen düştü. Şikayetlerimiz üzerine 5 defa servis geldi, sadece süngerler değiştirildi fakat kısa sürede tekrar aynı çökme problemi yaşandı. Sürekli aynı sorunlarla karşılaşıyor olmaktan dolayı çok mağdur olduk ve ürünlerden hiçbir şekilde memnun kalmadık. İstikbal'in ürünlerinin arkasında durmadığını düşünüyoruz ve bu hayal kırıklığının giderilmesini istiyoruz. Ürünlerin değişimini veya iadesini talep ediyor, mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.