to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresindeki Kusurlu Oturma Grubu İçin Değişim Talebi
İstikbal’den yaklaşık bir buçuk yıl önce Bursa Yıldırım Konat İstikbal mağazasından aldığım oturma grubunda kısa süre içinde kumaşlarda kıvrılmalar ve süngerlerde belirgin çökme meydana geldi. Ürün, garanti süresi devam etmesine rağmen Konfor ve görüntü olarak ciddi anlamda bozuldu.
Şikayetim üzerine servis geldi ve ürünü atölyeye götürdü. Atölyeden dönen bilgiye göre ürün kusurlu bulundu; ancak buna rağmen oturma grubu bana yine hatalı ve sorunu giderilmemiş şekilde teslim edildi. Tüm bu sürece rağmen talep ettiğim ürün değişimi kabul edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Garanti süresi devam eden ve kusurlu olduğu servis tarafından da tespit edilen bu oturma grubumun tamamen, mümkünse farklı bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve garanti haklarım doğrultusunda çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Öyle diyorsunuz ama kimse ilgilenen yok boşuna demeyin irtibata geçecek diye
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
