to read complaints and reviews, or file yours.Toledo Gri Düz Yerine Lacivert Gönderildi
İstikbal’den Bursa Kayı Mobilya şubesinden Lena köşe takımı satın aldım. Renk olarak özellikle Toledo gri düz seçmeme rağmen, 15.05.2025 tarihinde teslim edilen üründe Toledo lacivert gönderildi.
Mağazaya başvurduğumda, açık şekilde renk farkı olmasına rağmen bana ürünün doğru renk olduğu söylenip konu kapatılmaya çalışıldı. Hem seçtiğim renkten tamamen farklı bir ürün teslim edilmesi hem de itirazıma rağmen bunun düzeltilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İstikbal’in bu hatayı kabul ederek Lena köşe takımımı, satın alırken seçtiğim Toledo gri düz renk ile değiştirmesini ve sürecin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
