to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Takımında Değişim Sonrası Çökme Ve Uyumsuzluk Sorunu
06.12.2024 tarihinde İstikbal Mobipa Görükle bayisinden bir koltuk takımı satın aldım. Ürün bana teslim edildiğinde koltuklarda çökme ve parçalar arasında uyumsuzluk olduğunu fark ettim. Bu nedenle bayiye başvurdum ve parça değişimi yapıldı, ancak yapılan değişime rağmen sorunlarım devam ediyor.
Şu an koltuklar yeniden çökmüş durumda ve yamuk yumuk bir görüntü oluştu. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken yaşadığım bu sorunların giderilmemesi beni hem mağdur etti hem de İstikbal markasından yeni bir ev yenileme yapma düşüncemi tamamen ortadan kaldırdı.
Koltuk takımımda yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse koltuk takımının değiştirilmesini, bu mümkün değilse de koltuklardaki süngerlerin komple yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
