Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Ve Geciken Çözüm: Koltuk Takımım Hâlâ Değiştirilmedi

Ayıplı Ürün Ve Geciken Çözüm: Koltuk Takımım Hâlâ Değiştirilmedi
profile
22 Aralık 2025 17:42
907

Antalya Kepez Demirhan Mobilya’dan almış olduğum koltuk takımının 3’lü kanepesinde, 13 Aralık 2025 tarihinde teslimat ve montaj esnasında sırt kısmındaki kumaşın yırtık, kontaplak kısmının ise kırık olduğunu fark ettik.

Montaj sırasında durumu hemen yetkiliye bildirdik, sırt kumaşı ve kontaplak için sipariş geçeceklerini söylediler.

Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadığı için 22 Aralık 2025 tarihinde saat 16.15’te mağaza ile tekrar görüştüm ancak konu ile ilgili hâlâ bir gelişme olmadığı ifade edildi. Teslimat anında tespit edilen bu ayıbın bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.

Ayıplı gelen bu 3’lü kanepenin tamirle uğraştırılmadan, yenisi ile ve sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.

Murat
Murat
22 Aralık 2025 17:04
Ayıplı Ürün Ve Geciken Çözüm: Koltuk Takımım Hâlâ Değiştirilmedi

Bu fotoğrafında eklenmesini istiyorum

22 Aralık 2025 18:05 (Şikayetten 22 dakika sonra)
Murat
Murat
22 Aralık 2025 18:37

İstikbal müşteri hizmetlerini aradım 13 Aralık 2025 Tarihinde ama bizim yapabileceğimiz bir şey yok dediler maalesef.

23 Aralık 2025 16:36

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Murat
Murat
27 Aralık 2025 00:01

İstikbal müşteri hizmetleri sattıkları ayıplı ürün hakkında zahmet edip arama gereğinde bile bulunmamıştır sorun hâlâ devam etmektedir. Müşterisine değer vermeyen ve önemsemeyen İstikbal firmasını tercih etmek büyük bir hataymış

Murat
Murat
29 Aralık 2025 16:17

İstikbal firmasını tercih etmek kesinlikle büyük bir hataymış satmış olduğu ürünün arkasında durmamaktadır. Sorun hâlâ çözülmemiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Durmuş
06 Kasım 2025 23:14
739
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Koltuk Takımı Ve Yetersiz Çözüm

profile
Mustafa
23 Ocak 2025 10:16
3.780
Kırık Koltuk Takımı Ve Yetersiz Çözüm
1
Döne sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Mayıs 2025 09:51
2.773
Ayıplı Ürün Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet: İade Talebim Var
Ayıplı Ürün Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet: İade Talebim Var

İstikbal Farklı Ucuz Koltuk Takımı Gönderip Mağdur Ettiler

profile
29 Mayıs 2023 13:20
1.656
İstikbal Farklı Ucuz Koltuk Takımı Gönderip Mağdur Ettiler
İstikbal Farklı Ucuz Koltuk Takımı Gönderip Mağdur Ettiler
İstikbal Farklı Ucuz Koltuk Takımı Gönderip Mağdur Ettiler
İstikbal Farklı Ucuz Koltuk Takımı Gönderip Mağdur Ettiler
+1
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Nisan 2025 14:02
897
Aylarca Eksik Ve Hatalı Teslimat, Mağduriyetimiz Giderilmiyor
Aylarca Eksik Ve Hatalı Teslimat, Mağduriyetimiz Giderilmiyor
Aylarca Eksik Ve Hatalı Teslimat, Mağduriyetimiz Giderilmiyor
Aylarca Eksik Ve Hatalı Teslimat, Mağduriyetimiz Giderilmiyor
+2

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru