Eksik Ürün Teslimatı Ve Teslimat Ekibinin Kaba Davranışları


Antalya Kepez Demirhan Mobilya’dan almış olduğum koltuk takımının 3’lü kanepesinde, 13 Aralık 2025 tarihinde teslimat ve montaj esnasında sırt kısmındaki kumaşın yırtık, kontaplak kısmının ise kırık olduğunu fark ettik.
Montaj sırasında durumu hemen yetkiliye bildirdik, sırt kumaşı ve kontaplak için sipariş geçeceklerini söylediler.
Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadığı için 22 Aralık 2025 tarihinde saat 16.15’te mağaza ile tekrar görüştüm ancak konu ile ilgili hâlâ bir gelişme olmadığı ifade edildi. Teslimat anında tespit edilen bu ayıbın bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.
Ayıplı gelen bu 3’lü kanepenin tamirle uğraştırılmadan, yenisi ile ve sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.


Antalya Kepez İstikbal Demirhan Mobilya'dan İstikbal Talia model koltuk takımı aldım. 45 gün sonra getirdiler. Eve kurulurken, koltuğun sırt yaslanma yerinin kırık olduğunu gördüler. Diğer tarafı da açtılar, fabrikada imalatta kırılmış ve zımbalayarak tutturup göndermişler. Yazdılar, çizdiler, değiş...

İstikbal Antalya Masadağı şubesinden aldığım koltuk takımı ile yaşadığım sorunlar ve çözüm sürecindeki aksaklıklar bizi mağdur etti. Koltuk takımını satın alma tarihinden itibaren yaklaşık 2 ay sonra bize teslim ettiler. Teslimden sonra berjer kollarında çizikler ve oyuklar fark ettik ve satın aldığ...

Antalya İstikbal Demirhan mobilyadan koltuk takımı, orta sehpa ve zigon sehpa aldık. Seçtiğimiz koltuk takımın eve gelen koltukla alakası yok aradık söyledik yanlışlık olduğunu değiştireceklerini söylediler. Baştan sipariş vereceklerini söylediler. Bizi hep oyalıyorlar. 24 nisandan beri ne orta sehp...
29.12.2024 tarihinde Antalya Liman İstikbal Mağazasından Koltuk Takımı ve Yemek Odası Takımı satın aldım. 08.02.2025 tarihinde Koltuklarımız geldi fakat isteğimiz gibi değildi. Tamam deyip koltukları bu şekilde kabul ettik bunun yanında zigon sehpa ve orta sehpa geldi. Teşhir ürün gönderdiklerini fa...
Yorumlar