to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün Ve Geciken Çözüm: Koltuk Takımım Hâlâ Değiştirilmedi
Antalya Kepez Demirhan Mobilya’dan almış olduğum koltuk takımının 3’lü kanepesinde, 13 Aralık 2025 tarihinde teslimat ve montaj esnasında sırt kısmındaki kumaşın yırtık, kontaplak kısmının ise kırık olduğunu fark ettik.
Montaj sırasında durumu hemen yetkiliye bildirdik, sırt kumaşı ve kontaplak için sipariş geçeceklerini söylediler.
Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadığı için 22 Aralık 2025 tarihinde saat 16.15’te mağaza ile tekrar görüştüm ancak konu ile ilgili hâlâ bir gelişme olmadığı ifade edildi. Teslimat anında tespit edilen bu ayıbın bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.
Ayıplı gelen bu 3’lü kanepenin tamirle uğraştırılmadan, yenisi ile ve sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Bu fotoğrafında eklenmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
İstikbal müşteri hizmetlerini aradım 13 Aralık 2025 Tarihinde ama bizim yapabileceğimiz bir şey yok dediler maalesef.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
İstikbal müşteri hizmetleri sattıkları ayıplı ürün hakkında zahmet edip arama gereğinde bile bulunmamıştır sorun hâlâ devam etmektedir. Müşterisine değer vermeyen ve önemsemeyen İstikbal firmasını tercih etmek büyük bir hataymış
İstikbal firmasını tercih etmek kesinlikle büyük bir hataymış satmış olduğu ürünün arkasında durmamaktadır. Sorun hâlâ çözülmemiştir.
Merhaba 13.12.2025 Tarihinde İstikbal Truva Vizon model oturma grubu aldım 6 ay içinde bu 3. Sorun tekli kolduk kumaşı yırtıldı. Bu kadar kalitesiz bir ürün ve sattığı ürünün arkasında durmayan ilgisiz bir firma olamaz. Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
