Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

80 Gündür Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
12 Ağustos 2025 20:03
950

01.06.2025 tarihinde İstikbal Buca Şirinyer bayisinden Mary açılır masa ve 1.80 baza başlığı satın aldım. Ürünlerin ödemesini peşin olarak, toplam 142.000 TL tutarında yaptım. Satış sırasında teslimat süresinin en geç 60 gün olacağı belirtildi. Ancak aradan 80 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca bayiyi aradım ve mağazaya başvurdum. Şirinyer bayi temsilciniz M**** Hanım, satış müdürünüzün onaylamadığını ve masamın İzmir depoda olduğunu söylüyor. Teslimatın nasıl hızlanabileceğini sorduğumda ise “şikayet etmiştiniz ya, tekrar edin. Belki hızlandırırlar” şeklinde yanıt aldım. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm üretilmedi.

Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

12 Ağustos 2025 20:05 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Umut
Umut
12 Ağustos 2025 20:07

İletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum bakın 16 ağustosta evleniyorum masam ve başlığım yok lütfen bu hafta çözün bilerek İzmir depoda olan ürünümü göndermiyorlar

13 Ağustos 2025 08:45
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Ağustos 2025 16:24
730
1
Işık sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ocak 2025 02:01
952
1
Dila sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Mayıs 2025 16:05
1.374
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıldır İade Edilmeyen Fiyat Farkı Ve Sürekli Oyalama

profile
Büşra
29 Eylül 2025 15:51
1.294
Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru