to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2024 tarihinde İstikbal Antalya Avsallar Liman bayisinden toplam 141.500 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ürünler 11.06.2025’te teslim edildi. Lena sabit masa, evimize büyük geldiği için teslimat günü iade veya daha küçük bir masa ile değişim talep ettik. İade kabul edilmedi, değişim için ise 3.000 TL ek ücret talep edildi. Bu ödemeyi de anında yaptık ve toplamda 144.500 TL ödeme yapmış olduk.
Bayi, yeni masayı getireceklerini ve mevcut masayı bizden alacaklarını söyledi. Ancak 2 ay boyunca herhangi bir işlem yapılmadı. Sonunda değişim için geldiklerinde, masanın iki ayağında hafif kabarma olduğu tespit edildi. Servis çağırdık, ayakların değişimi için 1 ay bekledik ve sonunda ayaklar değiştirildi. Şu an masayı kullanmıyoruz, servis tarafından sökülüp poşetinde sarılı şekilde evimizde bekliyor.
Tüm bu süreçte bayi ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, ancak sürekli geçiştirildik ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem yeni masa teslim edilmedi hem de ödediğimiz ek 3.000 TL’nin iadesi yapılmadı. 4 aydır mağdur durumdayız, aramalarımıza da geri dönüş yapılmıyor. Masanın değişimi yapılmayacaksa, ödediğimiz ek ücretin ve masanın bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini bekliyorum.
Nisan 2022’de Antalya Avşarlar bayisinden İstikbal Lena model masa ve Mitra model 4 adet sandalye satın aldık. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak, toplam 8.500 TL’ye gerçekleştirdik. Ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra, Kasım 2022’de masanın üst tablasında kabarma ve soyulma meydana geldi....
Antalya Kepez'deki İstikbal bayisinden 12.11.2023 tarihinde mutfak için masa ve sandalye takımı satın aldım, ödemesini peşin yaptım. Teslimattan sonra sandalyelerden birinin kusurlu olduğunu fark ettim ve değişim talebinde bulundum. Her seferinde bana bir tarih verilerek oyalanıyordum. Uzun uğraşlar...
27.04.2025 tarihinde Karabağlar’da bulunan ve Aksoylar Grup adı altında faaliyet gösteren İstikbal bayisinden, 44.000 TL karşılığında Resital yemek odası takımı (konsol, açılır masa, 6 adet sandalye ve Elite konsol aynası) satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünler bir hafta içi...
İstikbal’in online mağazasından 19 Nisan tarihinde 36.800 TL ödeyerek mutfak masası satın aldım. Üzerinden yaklaşık 4 ay geçti ve ödememin son taksitini yapmak üzereyim ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında en geç 5 gün içinde ...
30.03.2024 tarihinde İstikbal Güneşli bayisinden maalesef mobilya almak gibi bir hata yaptık. Gelen ürünlerin tamamı sorunlu yırtık kırık sandalyeler oturmaya elverişli değil. Konuyla ilgili mağaza ile iletişime geçildi bir ay sonra ürünleri incelemek için geldiler tutanak tutup gittiler. Bazı ürün...
Bahçe Mobilyası 68 
Baza 793 
Çalışma Masası 126 
Dresuar 9 
Düğün Paketleri 94 
Gardırop 264 
Genç Odası 265 
Halı 42 
Koltuk 2.307 
Koltuk Takımları 3.303 
Konsol 162 
Mutfak Masa Sandalye 88 
Mutfak Masası 106 
Portmanto 4 
Puf 8 
Ranza 31 
Sandalye 445 
Sehpa 200 
Tv Ünitesi 208 
Yatak 2.216 
Yatak Odası 1.008 
Yemek Masası 394 
Yemek Odası 218 
Yorumlar