to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Şanlıurfa Birecik'teki İstikbal mağazasından Chester koltuk takımı satın aldım. Aldığım günden beri koyu lacivert koltuklarımızda hem kırmızılaşma hem de oturulan kısımlarda beyazlaşma sorunu yaşıyoruz. Bu nedenle mağazadan servis talep ettim. Servis geldiğinde koltuklarda sorun olmadığını, beyazlaşmanın kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Israrla tekrar şikayet oluşturduğumda ise sadece oturma kısmını alıp yeni kumaş takarak geri getirdiler. Ancak bu kez de koltuk takımımız dört farklı renkte görünüyor ve bütünlüğü bozuldu.
Yaklaşık bir, bir buçuk yıldır bu sorunlar sürekli devam ediyor. Yeni takılan kumaşlarda da kısa süre sonra aynı beyazlaşma problemi tekrar ortaya çıktı. 55 bin tl ödediğim bir koltuk takımında böyle bir sorun yaşamak beni çok mağdur etti. Defalarca aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen çözüm sunulmadı.
İstikbal’den talebim, koltuk takımımın ve berjerlerin tüm renklerinin tamamen değiştirilerek sorunun kökten çözülmesidir.
2024 Ağustos ayında Şanlıurfa Siverek’teki İstikbal mağazasından albert model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim alıp kurulumu yapıldığında, daha ilk günden alt deri kısmında deformasyonlar olduğunu fark ettim. Ayrıca, koltuk takımının kumaşında kısa süre içinde tiftiklenme başladı ve bir hafta...
2024 Haziran ayında Tunceli İstikbal mağazasından Vanessa koltuk takımı aldım. Üçlü koltuklarım antrasit, berjerlerim ise krem renkte. Satın aldıktan yaklaşık 8 ay sonra, antrasit üçlü koltukların oturma yerlerinde ve kollarında ciddi şekilde beyazlanmalar oluştu. Koltuklarımı sürekli örtüyle kullan...
İstikbal Uşak Merkez mağazasından aldığım koltuk takımında, ürünü aldıktan yaklaşık 5-6 ay sonra hiç yıkanmamasına ve silinmemesine rağmen renk solması ve beyazımsı bir görüntü oluştu. Yaklaşık bir yıldır bu sorun devam ediyor. Gelen misafirlerim bile koltuğun yeni olmasına rağmen kumaşının ağarmış ...
Mart 2025’te Diyarbakır’daki İstikbal mağazasından Arena model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri, koltuk kumaşında herhangi bir sıvı damlası yayılarak kalıcı leke oluşturuyor. Bu sorun 4 aydır devam ediyor ve koltuğun kumaşı, en ufak bir temasla dahi leke tutuyor. Konu ile il...
Haziran ayında İstikbal'in Venon koltuk takımını aldık. Ağustos ayında kullanmaya başladım. Daha ilk haftasında kumaşında çizilmeler oluştu, zamanla kumaşın rengi soldu. Bu koltuk takımı 2 yıllık garantiliydi. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim ve servis geldi, inceledi. Servis, 'Bu kumaşa yap...
Yorumlar