to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Kasımoğulları İstikbal şubesinden baza ve baza başlığı aldım. Günlerdir sabahları arayıp kuruluma geleceğiz, b...ekleyin diye bilgi vermelerine rağmen ne ürünler teslim ediliyor ne de kurulum için gelen oluyor. Gün boyu evde beklememe rağmen kimse gelmediği gibi arama ve mesajlarıma da dönüş
Şanlıurfa Kasımoğulları İstikbal mağazasından 24.08.2026 tarihinde Borneo salon ve yatak odası grubunu sipariş verdim. S...ipariş esnasında ürünlerin en geç 10 gün içinde, Akçakale TOKİ Evleri adresine teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek evimi bu tarihe göre planladım ancak aradan geçen süreye ra
İstikbal’den Karaköprü / Şanlıurfa’da Lotus Özel Hastanesi karşısındaki bayiden Grand Comfort 5 Zone çift kişilik yatağı... aldım. Yatağı iki kişi kullanıyoruz ve bu yatağı kullanmaya başladıktan sonra ikimiz de bel fıtığı şikayetleri yaşamaya başladık. Yatakta belirgin bir çökme ve esneme var, üzerind
Yaklaşık 1 ay önce Şanlıurfa Karaköprü Kasımoğlu İstikbal şubesinden Shine oturma grubunu almak için fiyatın yarısını pe...şin, kalan yarısını da taksitli olacak şekilde alışveriş yaptık. Bu süreçte bizimle ilgilenen müdür M*** Hanım ve satış danışmanı R***** Bey son derece samimi ve içten davrandılar,
31.12.2025 tarihinde İstikbal Şanlıurfa Karaköprü bayisinden Briella serisi salon takımı ve zigon sehpa da dahil olmak ü...zere toplam 138.980 TL tutarında, taksitli olarak bir alışveriş yaptım. Aradan 9 ayı aşkın süre geçmesine rağmen özellikle zigon sehpa siparişim halen tarafıma teslim edilmedi. Bu
2021 yılında Şanlıurfa Siverek’ten İstikbal bayisinden bir koltuk takımı satın aldık. Aldığımız günden bu yana ürünün re...nginde zamanla ciddi bir değişim oldu ve koltukların kumaşı yeşilimsi bir renge dönüştü. Ürünü alırken böyle bir renk solması veya ton değişimi olacağına dair hiçbir bilgilendirme
Şanlıurfa’da bulunan İstikbal Kasımoğulları şubesinden Aysa model yatak odası takımı satın aldık. 3 Temmuz 2026 teslim t...arihli mobilyalarımız hem geç teslim edildi hem de montaj için işten anlamayan, tek bir personel gönderildi. Yaklaşık 175 bin tl tutarında ve taksitli olarak yaptığımız bu alışveri
İstikbal’in Şanlıurfa merkezde bulunan Kasımoğulları şubesinden aldığım koltuk takımının teslimat sürecinde ciddi mağdur...iyet yaşadım. Ürünüm ağustos ayında teslim edilecek denmesine rağmen ancak kasım ayında ve eksik şekilde teslim edildi. Koltuk takımına ait kırlentler teslimatta yoktu. Bu süreçte
İstikbal Kasımoğulları Şanlıurfa Haliliye (Osm Hastanesi yanı) şubesinden 11 Aralık 2025 tarihinde bir yemek masası takı...mı satın aldım. Teslimat sırasında takımın iki koltuğu eksik getirildi ve bir hafta içinde getirileceği söylendi. Aradan yaklaşık sekiz ay geçmesine rağmen eksik koltuklar hâlâ tes
İstikbal’den yaklaşık 1 yıl önce Şanlıurfa Siverek Çiftçiler Mobilya’dan aldığım Bella Rose model koltuk takımında, ürün...ü kullanmaya başladığımız ilk günden bu yana oturma yerlerinde potluk oluştu, içten yırtılmalar meydana geldi ve kumaş çizgilerinde belirgin eğrilikler oluştu. Kısa sürede bu kadar
İstikbal’den Şanlıurfa Karaköprü Kasımoğulları mağazasından aldığım Tetra oturma grubunda teslimattan itibaren ciddi sor...unlar yaşıyorum. Ürün çok kısa sürede hemen dağılmaya başladı, bazı parçalar hiç teslim edilmedi, teslim edilenlerin bir kısmı ise hatalı ve sorunlu geldi. Tüm bu sorunlar 3 aydan
Şanlıurfa Kasımoğulları İstikbal bayisinden mart ayı sonunda iki takım genç odası aldık. Ürünlerin 1 Mayıs tarihinde eks...iksiz şekilde teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimatlar zamanında yapılmadı, mayıs ayı sonuna kadar parçalar halinde ve aksayarak teslimat ve kurulum yapıldı. En son 12 Hazira
İstikbal Viranşehir şubesinden aldığım Borneo gardırop ve makyaj masası, mağazada gördüğüm ürünlerle aynı şekilde teslim... edilmedi. Mağazada sergilenen ürünlerdeki aynalar normal, günlük kullanım için beyaz tonlu aynalarken, eve getirilen ürünlerdeki aynalar sarı renkte ve görüntüyü sarı/turuncu tonl
İstikbal’den Şanlıurfa Haliliye Kasımoğulları bayisinden bir koltuk takımı satın aldım. Takımın içinde bulunan iki berje...rden biri büyük, diğeri ise belirgin şekilde daha küçük geldi. Bu sorun ürünler 27 Nisan 2026 tarihinde teslim edildiği ilk günden beri mevcut. Durumu fark eder etmez mağazaya baş
Mart ayında İstikbal’den Şanlıurfa Karaköprü şubesinden sehpa satın aldım. 27 Mart’ta aldığım sehpa yaklaşık bir hafta i...çinde teslim edildi ancak teslimat sırasında sehpaların birinde bariz bir kabarıklık olduğunu hemen fark ettik. Ürünü getiren görevli durumu gördü, notunu aldı ve yetkili servisin
İstikbal Şanlıurfa Karaköprü Kasimoğulları şubesinden aldığım ürünlerin teslimatı 15 Temmuz 2026 tarihinde yapılacaktı a...ncak teslimat hem geç yapıldı hem de eksik bırakıldı. Teslimat sırasında iki adet komodin, bir adet kitaplık, iki adet baza başlığı, bir adet berjer, bir adet konsol, bir adet çalı
02.07.2026 tarihinde İstikbal’den Urfa’daki bayiden koltuk takımı aldım. Siparişimde seçtiğim renkten farklı bir renk ür...ün teslim edildi. Renk yanlış olmasına rağmen firma bu konuda kesinlikle ilgilenmedi ve mağduriyetimi gidermek için herhangi bir adım atmadı. Yanlış renk gelen koltuklarımın, sipa
İstikbal’den Ağustos ayında Siverek Ofis şubesinden bir oturma grubu satın aldık. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra ...koltuk takımında belirgin defolar olduğunu fark ettik ve Eylül ayında durumu mağazaya bildirdik. İlk aşamada şikayetimiz pek dikkate alınmadı, ancak daha sonra gelip oturma grubunu
28.03.2026 tarihinde Şanlıurfa/Haliliye Kasımoğulları Mobilya ş2 İstikbal osm mağazasından Shine misafir odası ve Shine ...yatak odası takımı satın aldım. Toplam 355.000 TL ödemenin 5.000 TL’sini peşin, 350.000 TL’sini kartla ödedim ve ödemenin tamamını eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Alım sırasında f
14 Nisan 2026 Pazartesi günü Şanlıurfa Karaköprü Akpiyar Mahallesi GAP Bulvarı No:109 adresindeki Kasımoğulları İstikbal... mağazasından bir adet yatak odası takımı, bir adet koltuk takımı ve bir adet konsol satın aldık. Düğün tarihimizin 22 Mayıs olduğunu özellikle belirttik ve ürünlerin en geç bir ay
27.01.2026 tarihinde Şanlıurfa ili Karaköprü ilçesindeki Kasimoğulları İstikbal Mobilya mağazasından Briella Lux koltuk ...takımı, sehpa ve TV ünitesi satın aldım. 90.000,12 TL’si kredi kartı, 20.000 TL’si peşin olmak üzere toplam 110.000 TL ödeme yaptım. Ürünler teslim edildiğinde sehpaların kırık ve
06.04.2026 tarihinde İstikbal internet sitesi üzerinden baza alt ayak siparişi verdim. Ancak siparişin üzerinden 47 gün ...geçmesine rağmen ürünüm halen elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Siparişi verdikten yaklaşık 15 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, teslimatın yakl
İstikbal Kasimoğulları Bayii’nden satın almış olduğum Mitra koltuk takımına ait 2 adet üçlü ve 2 adet tekli koltukta, ku...llanım süresi oldukça az olmasına rağmen renk farklılıkları olduğunu tespit etmiş bulunmaktayım. Ürünleri yaklaşık 3–4 ay önce teslim almama rağmen işlerim nedeniyle şehir dışında
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
