full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 12.703

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %22

    Çözülen Şikayet Oranı

1 Ağustos akşam saat 8:25 de kredi kartı borcumu yatırmak için ATM para yatırdım kredi kartı borcu öde menüsünden. Fakat bankamatik arızalıymış. Parayı yuttu kredi kartını geri verdi. Borcum ödenmedi. Kaç kere müşteri hizmetlerini aradım kayıt açtırdım. Fakat hala dönüş yapılmadı. Çok acil borcumu ö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

11.05.2020 tarihinde kartımdan yapılmış olan yurt dışı çekimlerin bana ait olmadığını bildirdim. 20'nin üzerinde yapılmış işlemi ispat ettim ama sadece 4 tanesini kabul edilip geri kalanları ödenmedi. Üstüne üstelik rapor ettiğim çekimlerden birinin daha ödemesi yapılmamışken, bunu onaylayıp bildiği...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 aydır bu bankada altın hesabım var ilk başlarda 2.37 kuruş filandı al sat arasındaki fark az önce mesaj yazdım. Yazarken sitemim farkı 5.96 idi mesajı yazdım. Bir daha bakayım dedim 6.17 olmuş ben yazana kadar bunu yazınca tekrar bakmaya korkuyorum 10 lira oldu mu sorusu aklımda şuan Biz küçük ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Bankanız bütün hesaplarıma yasa dışı bahis sebebiyle bloke koydu. 6 aydır konuyla ilgili hiçbir bilgi paylaşılmıyor tarafıma. Hiçbir işlem yapamıyorum mağdurum. Tarafıma bilgi verilmesi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Geri dönüş yaparsanız sevinirim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pandemi süreci dolayısı ile yapılmaya başlanan fakat insanlara eziyet veren müşteriyi ayakta bekletme ve ayakta bekleterek işlem yapma uygulamanız çok kötü. İnsan haklarına aykırı bir davranış, uzun süren bir işlem yaptırmak üzere bankanızda 40 dakikadır ayakta bekliyorum. Hiç yakışmıyor iş bankas...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir aydır bankamatik kartımın gelmesini bekliyorum. Çok ılgısız alakasız cevaplar takip yok benim kartımı kuryeye vermişler sözde gelen giden yok benim kartımı ne oldu bilmiyorum. Güvenliğim yok para çekemiyorum bulunduğum bölgede telefondan para çekmek ya hata veriyor ya da yarım saat uğraştırıyor ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Maximum mobil'de yer alan "Seyahat ve Konaklama Harcamalarında 2.000 TL üzeri alışverişe 100 TL MaxiPuan" kampanyasına katıldım. Daha sonra 20 Temmuz tarihinde İş Bankası bankamatik kartımdan (kampanya dahilinde) 9.620 TL'lik bir konaklama harcaması yaptım. Maximum mobile girdiğimde kampanyayı başar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şüpheli işlem nedeni ile kapattığım kredi kartım hala tarafıma ulaşmadı, Mobil üzerinden işlem yapabileceğim söylendi işlem dahi yapamıyorum, Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum çalıyor açan yok. Çözüm yok. Başvuru sistemine düşmemiş oradan da takip edilmiyor.!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Limit artışı için başka bankada kredi kartımı iptal ettim. İş bankasındaki kartımın limitini yükseltmek istedim, yaklaşık 1 aydır. Ne olumlu ne de olumsuz sonuç alamıyorum. Defalarca bankaya gittim Başvurumu bile iptal edemiyorlar ki yeniden başvuru yapayım. Genel yönetime bildirdim, yazılım sıkıntı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Kredi kartımdan 04.08.2020 tarihinde 87 TL kart kullanım ücreti ayrıca 4,35 TL BSMV ücreti kesilmiş. T. C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme 13. Hukuk dairesince verilen 2011/47** esas 2011/115** sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

04.08.2020 tarihinde Üye İş yeri Pos Destek hattını arayarak Üye iş yerimiz Aras Kargo Anibal şubesinde bulunan 6 adet pos cihazı arızası kaydı oluşturuldu fakat arıza için gelen olmadığı gibi bugün aradığımda çağrı merkezi görüştüğüm Sercan Bey arızanın iş yerimizden Ömer Turan isimli birisiyle gör...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önce İş Bankası ile yaptığım harcamalarda kampanyada söz edilen MaxiPuan'lar bazıları yüklenmemiştir. Herhangi küçük bir iade oluşunca hemen MaxiPuan'lar iptal oluyorlar. Adamlar MaxiPuan'ları vermemek için ellerinden gelenleri yapıyorlar. Ve en son 5 Ağustos'ta yüklenmesi söz edilen e-ticaret ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5413 sonu ile biten kredi kartımın 87,00 ₺, BSMV 4,35₺ üyelik ücreti adı altında kesilen paranın en kısa sürede tarafıma iadesini istiyorum. Şu an itibariyle bankanızla aktif olarak çalışmaya devam etmekteyim ve eski bir müşterinizim. Bu durumun devam etmesi halinde bankanızla olan tüm ilişkilerimi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

İş bankasına kredi konumla ilgili indirim talebinde bulundum 04.08.2020 tarihinde beni arayıp talebinizle ilgili mesai saatleri içinde dönüş yapacağız dediler. Ama 2 gündür telefonlarıma bile bakmıyorlar. Ya zor mu bu kadar, siz aramıyorsunuz bari biz arayınca açın. Zaten yeteri kadar mağdur ettiniz...Devamını oku

  • - Görüntüleme