İş Bankası Kredi Destek Sigortası İptal Talebi Gecikmesi Ve Anadolu Hayat Emeklilik İhmali

22.10.2026 tarihinde İş Bankası mobil uygulaması üzerinden 190.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediyle birlikte, bankanın acentesi olduğu Anadolu Hayat Emeklilik a. Ş. Üzerinden 14.059,24 TL prim bedelli kredi destek sigortası poliçesi düzenlendi ve poliçe numarası 10000014263093 olarak oluşturuldu. Bu sigorta poliçesini istemediğim için hemen sonrasında iptal talebinde bulundum.

23.10.2026 tarihinde İşCep uygulaması üzerinden poliçenin iptal edilmesi için talep oluşturdum. 26.10.2026 tarihinde İş Bankası tarafından telefonla arandığım görüşmede de poliçeyi iptal etmek istediğimi açık ve net şekilde beyan ettim. Buna rağmen, 02.11.2026 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerini aradığımda poliçemin hâlâ iptal edilmediğini ve aktif göründüğünü öğrendim. Bunun üzerine, belirtilen h*****@anadoluhayat.com.tr adresine ayrıca iptal dilekçemi e-posta yoluyla ilettim.

Tüm bu işlemleri yasal cayma ve iptal süresi içinde yapmış olmama rağmen poliçemin iptal edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. İlgili kredi destek sigortası poliçemin, talebime uygun şekilde ve yasal süreler aşılmadan ivedilikle iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen 14.059,24 TL tutarındaki primin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.